美容不成反被毁容 宜昌两女士获赔偿近十万

三峡晚报讯 (记者朱延筠)本想去美容，不料脸上却多了疤痕。近日，市消协调解了两起美容消费纠纷，两女士获赔近十万元。

今年10月，市民赵女士来到市消协，称与城区某美容院的纠纷长达一年之久。原来，2008年夏天，赵女士经熟人介绍到美容院绣眉，2012年按约再次前往进行补色，其间出现轻微不适，但未引起注意。直到2014年9月，赵女士两侧眉毛均出现明显异常的红肿和痛痒，经医院诊断为“肉芽肿样病变”，虽经省内外多家正规医院医治均无法恢复容颜。赵女士先后多次找美容院交涉，但美容院于去年12月支付部分治疗费后就置之不理。赵女士遂向市消协投诉。

接到投诉后，市消协将此投诉转送至市卫生监督部门，经其确认，该美容院并无医疗机构执业许可证，遂对该美容院进行了行政处罚。市消协组织调解，事后双方达成了和解协议，赵女士获赔5.6万元。

赵女士的遭遇并非个例。今年2月，市民张女士花1万多元在城区某美容院接受瘦脸治疗。一个多月后，脸部出现不适，并在右下颌缘发现一块结节。起初，张女士与美容院交涉，美容院却建议其继续使用店内产品。而后数月，该结节并未修复。张女士疼痛难忍，遂向消协投诉。后经查证，该美容院并没有相应的医疗资质。经消协调解，美容院返还张女士治疗费10400元，并另外赔偿其误工费及精神损失费3万元，同时承诺后期免费为张女士康复治疗。

市消协秘书长李久香告诉记者，两起投诉反映了当前美容消费纠纷的特点，一是均在无资质的美容院进行“医疗美容”，二是绣眉毁容案例跨度长、举证难度大。市消协提醒市民，选择美容机构应谨慎。