建议投诉 | 联系我们 | 关注微信 要闻日报 - 要闻日报是视频网络电视台,设置100多个节目频道,24小时全球轮播,点播,影响力十分显著,是企业宣传的绝佳载体,欢迎合作,欢迎播放广告。00852-97961990 97969277!
你的位置:头条资讯

别让美容美发影响“美丽”心情

来源:2016-06-06 | 人围观

  本报讯春天到了,爱美女士纷纷用美发、美容、美甲等方式扮靓自己,用美丽的心情迎接春天的到来。但随之而来的是投诉井喷,据统计,今年3月,常州工商局共受理美容美发行业消费投诉举报44起,近乎于2月投诉量24起的两倍,其中还出现了好几起美护产品、美容服务引起消费者身体不适的纠纷。

  今年3月中旬,方女士在武进区一家美容美发店做了个头发软化后,每天大把大把地掉发,就医后发现是美发店软化水导致;刘女士烫染头发后,头发大量脱落,发顶显秃;梅女士在整形机构做了脸部收缩毛孔后,脸部出现大面积红肿。

  消协在此提醒消费者,要避免自身合法权益、特别是人身安全受到侵害,就必须在美容美发消费时注意以下三个问题:

  一是消费者对美护产品的不了解。在美容美发行业中,美护产品鱼龙混杂,很多消费者对其知之甚少,甚至在使用时根本不了解用在自己头发上、脸上的产品到底是什么。美容美发店为顾客提供各类美护产品,产品包装标识五花八门,无任何中文标识的产品屡见不鲜,产品质量状况、安全性及效果全凭美容美发师口头介绍。在使用之前,也从未给消费者做过皮肤测试,尽管有些美护产品上标明需经皮肤测试才可使用,但是美容美发店怕生意流失,总是第一时间就给消费者使用。特别是染发剂、烫发水等美发产品中存在化学物质,不同消费者对这些化学物质的反应不同,过敏现象也时有发生。消协提醒消费者,在美发前要注意向操作人员要求进行皮肤过敏测试,没有过敏现象才可烫染,以免对身体造成影响。

  二是自行定级、随意定价。大多数美容美发店不重视执业资格证书,从业多年的美容美发师也很少有相关部门核发的执业资格证书及考级证书,更难做到持证、亮证上岗。但在对外经营活动中,美容美发店为拉开收费档次,提高收费标准,对美容美发师随意定级定名,如:首席、高级、特级、技术总监和创意总监等等,级别越高,收费越高,使消费者误以为级别越高就代表执业资格越好,从而支付高额费用。

  三是存在不出具消费凭证的问题。美容美发经营主体以个体为主,极少主动为顾客出具消费凭证,且绝大多数美容美发机构都不同程度采用会员制预付费经营方式,这不利于消费者日后的维权。

  市消协就此发布消费警示——

  消费者消费时应当选择正规的合法经营机构,不要盲目听信宣传广告或贪图便宜使用不明产品,对于美发店推荐的烫发、染发产品,消费者应仔细查看产品标签上注明的产品名称、制造者名称和地址、生产日期、卫生许可证号、产品标准号、特殊化妆品卫生批准文号等。易过敏的人群,或是消费者在易过敏的季节,要做皮肤测试。在消费过程中要注意索要、保留消费凭证,有利于在发生争议的情况下明确责任,更好地保护自己。(庄奕*******肖谐)

Top