美容引发过敏 获赔2000元

近日，曹女士在当地一家美容店护理后引发过敏，经投诉获赔2000元。,

近日，消费者曹女士来到市场监管局大新分局投诉，称她在当地一家美容店办理了一套美容套装，价值2万多元。谁知前两天她做完皮肤护理后，面部竟然出现了红肿、发热、灼烧感等现象。为此，她立即将其不良反应告知美容师。美容师答复说，因个人肤质不同，出现红肿、灼烧感属正常现象，过段时间会自行消退的。然而几天后，曹女士脸部依然红肿。

为此，曹女士找到店家理论，并要求退款和赔偿。可是该店老板以“产品和服务没有任何问题”为由不予理睬。曹女士十分气愤，遂向大新分局投诉。分局接诉后，立即派工作人员前往美容店核实情况。经了解，确认曹女士投诉情况属实。

工作人员向该店老板指出，按照《消法》第十一条规定“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”第四十条规定“消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。”而美容店在操作前不给消费者做皮肤测试，导致她皮肤过敏，出现不良反应，责任在店方，希望店方妥善解决此纠纷。在工作人员耐心调解下，双方当事人协商达成一致，被诉美容店赔偿曹女士2000元，并赠送面膜和护理疗程一套。