来源：2020-05-01 | 人围观
人民网郑州5月1日电（王佩）4月28日，河南省委政法委召开全省政法系统爱民实践服务承诺新闻发布会，省高级人民法院、省人民检察院、省公安厅、省司法厅推出40项2020年爱民实践服务承诺。
这些爱民承诺，既有涉及群众切身利益的便民措施，也有涉及企业营商环境的服务项目。针对群众关心的一些问题，记者采访了相关部门负责人。
“一站式诉讼服务中心”指什么?能带来哪些便利？
“‘一站式诉讼服务中心’就是人民法院将开庭之外所有的审判辅助性事务集中在诉讼服务中心。”河南省高级人民法院党组成员、副院长宋海萍介绍。
近年来，全省法院不断加强诉讼服务中心现代化建设，群众在在诉讼服务中心，不仅能办理立案、交退费、查询咨询、联系法官、诉前保全、诉前调解，还可以自助立案，通过全省统一的诉讼服务网、移动微法院等，还可以实现网上立案、交费、查询案件、风险评估等20余项服务。
2019年，全省法院共收到网上立案38.2万件、网上交费2.5亿元，提供线上服务165.2万人次。今年，省高院将持续推进诉讼服务中心转型升级，加快一站式诉讼服务中心建设，将送达、保全、鉴定、评估等工作集中到诉讼服务中心，让人民群众“不跑腿”“少跑腿”。
“河长+检察长”模式的成效和下一步打算是什么？
通过努力，黄河流域河南段266个问题线索已整改销号264个，共督促清理污染和非法占用黄河干支流河道733.26公里，督促拆除违法建筑43.86万平方米。
下一步，全省检察机关将全面推行“河长+检察长”依法治河模式，继续围绕“三大攻坚战”全面发力，重点关注水源地保护及城市黑臭水体、固体废物、尾矿污染的治理等问题开展检察公益诉讼监督活动，持续开展“携手清四乱、保护母亲河”专项行动。
河南省公安厅十项措施将如何落到实处？
省公安厅将更多利用科技手段，使河南公安“互联网+”平台的功能更强大、群众使用更便捷；更多下放审批权力减少办理层级，简化办理流程，缩短办理时限；通过不断完善网上业务办理流程，网下民警业务培训，实现PC端、手机端、微信服务号互融互通，给群众提供了多种办理渠道。
河南省法律服务体系建设取得了哪些成绩？下一步有何举措？
当前，河南省村（居）法律顾问已经实现全覆盖，1.5万余名法律顾问贴身服务人民群众；12348热线电话覆盖城乡，24小时不间断服务。
2019年，河南省人民调解化解矛盾纠纷69.24万件，提供法律援助9.4万人次、法律咨询56.7万人次，办理公证39.6万件、司法鉴定6.5万件，河南法律服务网办理各类咨询、业务近12万次。
下一步，河南省将继续整合法治宣传、律师、公证、司法鉴定、法律援助等法律服务资源进驻实体平台；推进“12348”热线平台省级统筹，继续推进“互联网+”，实现律师、公证、法律援助、司法鉴定等相关事项“一网通办”。同时，重点保障低收入群体、老年人、残疾人、农民工、青少年等重点群体的公共法律服务权益，将基本公共法律服务事项纳入政府购买服务指导性目录，保障公共法律服务体系建设各项经费。
爱民服务承诺活动自2006年开展以来，在省委政法委的统一组织下，省政法单位累计推出便民利民举措555项。为做好下一步的工作，相关负责人代表省委政法委对全省政法系统提出要求，全省各级政法单位要把践行服务承诺作为开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要内容，把每一个承诺事项落实好、抓到底、结硬账，在服务疫情防控、复工复产等中心工作中，敢攻坚、善攻坚，通过践诺活动，转变作风，切实提升司法质效和公信力。同时，以人民群众喜闻乐见的方式方法，及时通报服务承诺取得的新进展、新成效，宣传好先进典型和感人事迹，激发干警进取精神，为承诺活动注入不竭动力。
(责编：王佩、杨晓娜)