《焦点访谈》报道： 临沂市兰山区回应群众关切抓整改 推动主题教育走深走实

　　兰山区把“为民服务解难题”作为一项重要政治任务，切实强化措施，通过坚持领导带头、事要解决、常态长效等举措，精准发力，从严要求，推动解决了一大批事关群众切身利益的问题。1月8日，央视《焦点访谈》对兰山区主题教育工作进行专题报道。

　　坚持“领导带头” 瞄准关切抓整改

　　区委常委会确定了群众反映强烈的“3个9”整改事项，即9类信访突出问题、9项专项整治问题和9类影响党群干群关系问题，找准了群众关切、明确了发力方向。一是带头抓专班。由区级领导牵头，分别成立25个工作专班，制定工作方案，区委书记带头攻坚，集中治理房产领域房产证办理难问题，泰和花园等小区居民群众拿到了期盼已久的房产证。二是带头“村村到”。区级领导带头遍走全区343个行政村社区、569个自然村，开展专题调研，形成调研报告40余份，梳理问题200余条，群众普遍反映现在我们话有地方说了，干部的面经常能见到了。三是带头“双报到”。召开“双报到”工作会议进行全面部署，152个区直机关企事业单位党组织与58个城市社区结成报到对子，社区党组织发挥桥梁纽带作用，做好支持配合，搭建工作平台，各级干部抓住契机下沉基层，当面请群众“把脉问诊”，列出问题3700余条，部分群众反映，过去许多难办的事现在有人去办了。

　　坚持“事要解决”精准发力解难题

　　在整改落实工作中，兰山区坚持以解决问题为目的，积极寻找对策，发挥党建引领作用，创新举措求突破。一是党建引领微治理。成立物业行业党委，向社区选派24名“红领书记”、35名“红色管家”，探索“楼宇党建”模式，以社区党组织为核心，定期研究物业公司党建和业务重点，精心打造“兰山红色物业”，让工作在小区联动、矛盾在小区化解、感情在小区深化。二是整合资源解矛盾。依托区社会治理综合服务中心，成立“群众公社”，探索建立“党建统领、多方联动、网格管理、一站统办、高效服务”的基层治理新模式，设立12个开放式窗口，全天候接待群众；实施“1天内下达指令、2天内对接处理、5天内完成答复”的“125”工作法，智慧平台统一指令，责任部门迅速响应，实现了全区90%以上的初信初访在平台化解，越级访总量同比下降60%。三是精准发力办实事。坚持“党建铸魂、健康为民”理念，建设“健康驿站”平台，大力促进“医卫融合”“防治结合”。瞄准教育优质均衡发展短板，设立资源整合、师资配备、班额化解3条专线，共改建、新建学校46个，引进招聘教师1200多名。响应群众建议，建设“口袋公园”，开展“洗脸行动”，不断提高城市精细化管理水平。聚焦群众关心的大气污染问题，制定了木业转型升级的办法，划定了园区，鼓励企业入园发展，推动木业企业转型升级，加大投入引进智慧环保平台，划定35个热点网格，安装微型空气自动监测仪，对全域的空气质量实时监控，切实以问题整改促进产业升级和监管手段升级。

　　坚持“常态长效”巩固成果促转化

　　聚焦为民实事，着力提升群众获得感，注重归纳吸收主题教育工作中的好经验、好做法，逐步形成为民服务解难题系列长效机制。一是通过整合“三会一公示”过程中的好做法，针对焦点问题，突出抓好督促整改落实，实现区委常委征求意见座谈会、交办认领会、调度推进会常态化推动，形成问题交办督办长效机制。二是注重汲取“派出10支调研小分队，围绕10个专题开展调研，就民生、高质量发展等重点领域的痛点难点问题征集意见建议，提供决策参考”过程中的好经验，归纳形成问题收集决策论证长效机制。三是在开展“五走进五关爱”活动中做好总结，全面深入了解老党员、困难群众、留守儿童等各类群体生产生活状况，用心用情解决困难、送去温暖，促进“慰问一人、温暖一户、带动一片”成效转化，努力形成“以点带面、为民服务”长效机制。