消费者在弹个车买车一年后钱车两空 官方发声：与事实严重不符

4月18日消息，据媒体报道，张先生在弹个车买车一年后钱车两空，这位用户去经销商讨说法，这一事件被某电视栏目关注并报道。

对此弹个车官方微博发声，表示张先生阐述内容与事实严重不符。

弹个车方面表示，弹个车是租+购结合模式，本质是具备融资属性的分期购车方案，而非传统的经营租赁。张先生在融资租赁期逾期还款且未能获得银行贷款，在融资租赁期满后未结清尾款，根据合同规定，张先生没有取得车辆所有权，应退还车辆。

以下为澄清原文：

近期，一档电视栏目报道在网络上流传，内容为弹个车用户张先生在经销商门店寻求说法。经核查，该报道中张先生阐述内容与事实严重不符。为避免公众对于弹个车的误解，我们将事件的前因后果呈现给大家：

弹个车是租+购结合模式的汽车融资租赁品牌，消费者选择其心仪车辆后，由弹个车购买后向其交付，消费者通过分期支付租金，到期支付尾款形式完成购车，本质是具备融资属性的分期购车方案，能够大幅降低消费者一次性支付购车款的压力，而非传统的经营租赁，符合相关法律规定。

张先生于2018年3月27日在弹个车下单一辆2017款别克GL8（25S豪华型），弹个车提供的融资租赁金融方案由首付租金、月租和尾款部分构成。张先生支付24900元（1成首付租金）提车，首年每月支付月租6998元，1年后可付清尾款（一次性付清或分期贷款）完成车辆过户。

针对报道中张先生陈述的情况，核查结果如下：

1、张先生：一年后不能进行分期，必须把车款一次性付清

弹个车核实：张先生在融资租赁期内（共12期）逾期还款7期，逾期天数共计33天。融资租赁期届满前，张先生选择向银行申请三年分期贷款支付尾款，但因此前还款记录不良，其贷款申请未获银行通过。

虽然张先生因严重逾期未能获得银行贷款，但为尽可能解决其分期诉求，弹个车向其提供了继续融资租赁分期方案（逐年递减尾款直至结清全款后过户）。该方案分期金额与银行贷款分期金额一致，其当时接受但未予支付相关费用。

2、张先生：2019年12月26日，弹个车把车偷偷开走？

弹个车核实：融资租赁期满后，张先生未结清尾款，根据合同约定，张先生应向弹个车退还车辆。由于张先生超期185天仍未退车，且弹个车与其80多次电话沟通协商仍未果（有录音存证）。在向其有告知的情况下，弹个车采取了自主收车形式维护自身的合法权益，并不存在所谓“偷车”情形。

3、张先生：付了12万多块钱，什么都没有拿到，还要支付9万多违约金？

弹个车核实：张先生在融资租赁期內实际支付金额合计108876元，与张先生陈述付12万多情况不符。

张先生用车超过一年，融资租赁到期后，张先生未通过银行分期审核，弹个车提供续租方案张先生又未履行，也未一次性结清尾款，按合同约定张先生没有取得车辆所有权，应向我司退车。

由于超期退车、严重违章（违章行为合计扣分63分）、车辆损害、逾期欠款未还等，合计需支付费用94330.98元，其中主要费用为张先生超期使用车辆未付月租58760元（8个月*7345元）。

考虑到张先生的困境，弹个车拿出了极大的诚意，同意减免费用，不向其收取超期退车、车辆损害、逾期欠款等费用，仅需其减半支付交通违章处理费7600元。前期协商时，张先生已接受该方案，但截止目前，我们没有收到这笔费用。

此后，张先生要求无责退车并由弹个车额外支付其7万元补偿款。这个我们真的做不到

4、张先生：后三年一次性付清还要比新车贵至少4万块钱？

弹个车核实：张先生所选车辆一次性付清尾款（融资本金的剩余部分）金额为199900元，而该款车型的新车厂商指导价为249000元，不存在张先生所说的尾款比新车价款贵4万块钱的情况。

市面上有全款购车、贷款购车、汽车融资租赁购车三种主流的购车方式。汽车融资租赁购车优势在于购车首付门槛低、手续简便，且除裸车价款外，还可将车辆保险、购置税等购车成本含在融资租赁成本中分期支付，以降低次性支付的购车压力，适用于想要首次支出较低费用即可购车的客户群体。因此，将弹个车融资租赁的费用和裸车价直接对比是不客观

弹个车业务模式和费用构成在客户下单页面清晰展示，消费者可基于自主判断选择弹个车，贷款购车或者全款购车。

5、张先生：签署的是租赁合同？

弹个车核实：如前所述，弹个车产品模式为融资租赁，并非经营性租赁。根据合同约定，按月支付租金，到期支付尾款即可获得车辆所有权，属于租+购的分期购车模式，非以“短期租车”为目的的经营性租赁，签署的也并不是“租赁合同”。如视频里张先生所说，其在销售人员介绍下知晓弹个车1年后可以分期和一次性买断。张先生首年租赁期结束后，也和弹个车进行了多轮后续方案的沟通。可见，弹个车和经营性租赁有本质区别。对于弹个车的汽车融资租赁模式，在产品宣传、签约流程、合同名称和内容、以及随车交付的行驶证等材料，弹个车均有清晰显示。

弹个车推出以来，已拥有客户近40万。我们真诚服务每一位客户，也真诚服务每一个存在疑惑的客户，我们同样不愿失去任何一位客户。弹个车由衷感谢大家的监督和建议。作为国內较早的汽车融资租赁业务品牌，我们会继续努力做好服务，不辜负大家的信任。

抱歉占用公众资源，祝大家周末愉快。

弹个车

2020年4月18日

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