旅游业迎来花样年华

　　2011年，国家旅游局将每年5月20日确定为“中国旅游日”，今年迎来第六个年头。这一天，上海各大景点举行了各式各样的半价迎宾活动。同时，由上海市旅游局与上海万耀企龙展览有限公司共同举办的第十三届上海世界旅游博览会(简称SWTF)，也在上海展览中心举行，吸引了诸多观众纷至沓来。

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　　SWTF“节目”精彩纷呈

　　今年的SWTF现场，来自50个国家和香港、澳门、台湾地区的750家联合参展商提供旅游资源展示、优惠旅游产品销售服务，更多国家、地区和旅游企业在这一盛会上构建新的贸易合作伙伴关系，开启互利共赢新模式。

　　据了解，本届博览会到场专业观众约13000人次，超过5万旅游爱好者会前来参观。参展单位中，涉及“丝绸之路经济带”相关国家及地区20余个，包括土耳其、意大利、法国、德国、波兰、捷克、奥地利、葡萄牙、埃及、日本、韩国、斯里兰卡、不丹、泰国、柬埔寨、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚等，在SWTF平台上互相沟通、整合资源、共谋发展，从民间交流到地区合作，以旅游先通促进“一带一路”互联互通。

　　同时，今年SWTF迎来更多国际旅游资源。韩国、日本、土耳其、埃及、泰国、捷克、马里亚纳等国家旅游局，都携最新线路产品再次亮相展会；波兰、留尼旺、埃塞俄比亚等国家旅游局则是首次组团参展，向业界推介特色旅游资源，建立新旅游商贸合作关系。本届博览会还新开设旅游服务专区，主要由租车平台、旅游点评APP、随身WIFI等企业构成，在原有SWTF现场产品结构上，扩充了消费端产品。

　　此外，面向公众的“环球旅游嘉年华”活动内容较往年更加丰富。上海锦旅、上海国旅、上海中旅、春秋、中青—大通、上海青旅、上航国旅、华亭海外、众信、同程、途牛、国旅总社上海分公司、不夜城国旅、南京大华上海分社等众多王牌旅行社齐齐亮相，中国东方航空(600115,股吧)、海昌海洋公园、上海市衡山(集团)公司旗下酒店等悉数到场，数量、规模都创下了历史新高。休闲度假旅游产品、邮轮旅游产品、蜜月产品、海岛产品、亲子产品、特种探险旅游产品等琳琅满目，迪士尼主题旅游产品、游学产品、赛事旅游产品、酒店茶饮与住宿套餐强势加入，现场优惠产品最高优惠额度达到5000元。

　　记者在展会现场看到，“我的梦想之旅”、“最低1元起旅游产品拍卖会”、“超低折扣旅游产品团购会”、“达人粉丝旅游攻略分享会”、“世界旅游风情表演”等明星活动轮番上演，精彩纷呈，波兰室内爱乐管弦乐团、马来西亚舞蹈团、泰拳协会等带来了特色表演，日本、韩国、捷克、波兰、留尼旺等特色旅游目的地也纷纷登场，带来全新旅游资讯，包括最新签证政策、旅游城市及交通信息、玩家攻略秘笈等，成为旅游爱好者尤其是自由行游客搜集资料的好机会。

　　此外，上海旅游纪念品中心联合上海市食品协会大规模出展，现场展出、销售多种上海老字号食品、工艺品、护肤品等，体现本地人文历史，让更多人了解上海、喜爱上海。

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　　国人出游更加理性

　　近年来，中国旅游业正以前所未有的开放姿态走向世界，旅游作为经济、发展的加速器，将逐渐成为名副其实的战略性支柱产业和现代服务业。

　　据国家旅游局发布的消息，2015年，中国国内旅游突破40亿人次，旅游收入超4万亿元人民币，出境旅游1.2亿人次。中国国内旅游、出境旅游人次和国内旅游消费、境外旅游消费均列世界第一。而世界旅游业理事会(WTTC)测算，2015年，中国旅游产业对GDP综合贡献10.1%，超过教育、银行、汽车产业。另据国家旅游数据中心测算，中国旅游就业人数占总就业人数10.2%。

　　值得一提的是，进入“十三五”时期，旅游业迎来了转型、改革、深化年，此间，上海作为中国内地最大的游客输出城市，将以积极打造更加开放、更具国际化的世界著名旅游城市为目标，打造21世纪海上丝绸之路旅游枢纽城市、长江黄金旅游带龙头城市和国际休闲度假旅游目的地城市。

　　今年恰逢中美旅游年，中国出境旅游迎来最好时代，对于世界各国而言，中国人的消费能力毋庸置疑，越来越多国家加入争夺中国游客竞争，全球制造商、服务商都在研究中国消费者的偏好，而伴随着消费需求不断提升，中国消费者正经历着从模仿式消费向个性化消费的转变。

　　由此，今年的SWTF在现场举办了两场业内论坛，分别为“2016上海世界旅游博览会旅游趋势论坛”、“2016暖游特约之上海在线旅游高峰论坛”，围绕全球旅游业界人士感兴趣的“热点”和“痛点”话题展开，邀请行业内资深大咖们参与研讨。其中，全球最大最活跃的旅行社区猫途鹰在论坛中发布《2016全球旅游经济报告》，共涉及全球32个国家和地区的44782名受访者，其中，90%的受访者表示有国内游计划，另有85%的受访者表示有出境游计划。

　　调查显示，2016年全球人均旅游预算约5100美元，其中，澳大利亚受访者的旅游预算最高，达10800美元，而中国人均旅游预算排名第16位，为3500美元，此数字与2015年的3690美元相比略有下降。对此，猫途鹰中国战略合作及客户管理副总裁朱明分析，主要原因在于与往年相比，中国游客今年在出境游方面变得更理性。

　　虽然中国游客总体的旅行预算有所下降，但有61%的中国受访者表示，会为了更好地回馈自己和家人，在今年增加旅行预算。而且，中国游客的旅行方式从跟团游开始，发展到现在已变得越来越多样化，调查发现，有83%的中国受访者打算在今年尝试新的旅行方式，高于全球平均值14个百分点。在中国受访者最向往的旅行方式中，独自旅游、邮轮游、户外冒险占据了前三位，分别有30%、26%和22%的受访者表示期待尝试，均高于全球平均水平。

　　此外，出门旅行，成本是考虑因素，但不是影响旅行者最大的因素。朱明表示，根据猫途鹰的调查结果，目的地文化和社会环境的好坏，是全球旅行者选择目的地时最大的影响因素，约有五成受访者表示，目的地的文化对其吸引力最大。

　　近年来，日韩旅游在中国持续升温，对中国游客来说，日韩两国旅游除了路途短、成本低以外，不断成为“网红”的日韩影视剧也成为中国游客选择日韩游的重要影响因素。调查显示，有近两成中国受访者表示，选择旅游目的地时会受电影拍摄地的影响。

　　调查还发现，机票和酒店折扣是影响全球旅行者制定旅行计划的最关键因素，分别有71%和66%的受访者表示会受其影响。酒店业绩方面，在“互联网＋”时代，酒店的长期业绩越来越受到在线评论的影响，调查显示，有93%的酒店长期业绩会因在线评论受到影响，因为有相当大比例的旅行者会根据酒店口碑选择自己的住宿地。

　　在越来越多中国游客选择出境游同时，也有越来越多的外国游客选择来中国旅游，其中，上海一直稳居外国旅行者最喜爱的中国旅游目的地前3位。数据显示，2015年上海旅游创汇59亿美元，同比增长2.5%；共接待境外游客360万人次，同比增长50%。

　　2016年，上海旅游业面对来自全球的机遇与挑战该如何做？朱明提出了三点建议:“多样化、移动化和口碑管理将是未来旅游业发展的趋势。”他还表示，全球旅行者有渴望尝试不一样的旅行方式的诉求，所以旅游业要往多样化方向发展，也期待多样化成上海旅游业新的增长点。

（责任编辑：张振江 HN061）