85后小伙“掘金”在线旅游

创业首月销售额150万元

苏报讯(记者　正华)“我们10月4日开出网店，10日上线第一个旅游产品，当月的销售额就超过了150万元。”日前，记者在位于姑苏区沧浪街道辖区内的大森商务楼见到85后创业者徐琛时，他信心满满地说。

徐琛，生于1989年，毕业后入伍当过武警，还在葑门街道里河社区当过两年社工。2012年，他加入同程网从事销售和旅游顾问，随后又加盟旅程网担任高层管理，统管旅程天猫总店，参与了两年“双十一”营销策划。凭借在旅游行业多年“摸爬滚打”的经验和积累的资源，今年10月他决定“自立门户”创业，掘金在线旅游分销市场。

“今年下半年，北海道和欧洲的团线卖得特别火，这个月销售额预计又要创出新高。”徐琛告诉记者，销售业绩背后，是他对在线旅游供应链、渠道、各平台的运营规则非常了解，以及在此基础上对产品细节的深入把握。

在同程网做销售期间，徐琛坚持每天要打200个以上电话，和形形色色的客户打交道，摸清了客户在每年不同时间段的出行愿望，也熟悉了携程、同程网等平台上不同产品的特色和运营规则之间的差异。“现在当各平台有优惠活动时，我们总能第一时间拿到。这使得我们可以不依赖广告。目前为止，我们还没有在任何平台投放过广告。”

“作为在线旅游的小分销商，上端提供的产品(旅行线路)大同小异，怎么样才能从大量同质产品中脱颖而出?”徐琛在产品的包装、命名、推介等细节上花了无数的心思。比如，同样是北海道6日游，他会把A线产品的所有住宿全部进行升级，B线则把往返航班全部升级成全日空，C 线则从住宿和机票上尽量把价格降下来。“这样就在同一条线路中给了客人更多的选择，把产品的不同特色归纳了出来。”

作为一家有5名员工小公司的负责人，徐琛每天工作12小时以上，周末无休。他还经常去杭州、南京、上海、北京等地参加各种培训和业务会议，和业内同行交流经验。谈到创业的辛苦，徐琛对于在起步阶段给予他帮扶的沧浪街道感激不已。

虽然有着丰富的业务经验，但徐琛对企业的运营、财务却一窍不通。“公司刚成立时，真是一头雾水!”徐琛告诉记者，这时，沧浪街道主动对他伸出了援手，不仅减免了公司在大森商务楼办公场所的租金，还对像他这样的年轻创业者组织了会计和创业指导培训，帮助他们快速进入轨道。随着销售的火爆，徐琛面临着很大的资金垫付压力，沧浪街道相关负责人获悉这一情况后，主动帮助徐琛申请了姑苏区创业担保贷款，缓解了他的燃眉之急。