春节旅游消费提示：文明旅游 理性消费 合理维权

2019年春节将至，又将迎来旅游消费高峰，为维护市民游客和旅游经营者的合法权益,长治市旅游质量监督管理所提醒广大游客，谨防促销陷阱，科学理性消费：

一、要签订旅游合同

游客参加旅行社组织的旅游时，一定要与旅行社签订旅游合同，并加盖旅行社的公章或合同专用章。签订合同前要仔细阅读合同条款，对旅游费用中所包含的项目做到心中有数，特别要注意行程、景点、交通、食宿安排及标准、购物次数、转团、拼团、双方的权利和义务、违约责任等基本内容。如接受自费项目，必须与旅行社签字确认。要妥善保存好合同、发票或收据及行程计划。

二、要警惕各类免费游

岁末年初，一些经营者往往以“感恩答谢”“回馈老客户”的名义，通过组织老年人参加免费的招待会、恳谈会、健康讲座、专家义诊等活动，赠送礼品及免费旅游；或开展以微信朋友圈点赞等形式来免费领取港澳游、海南游、泰国游等为噱头的微信宣传活动。“天下没有免费的午餐”，对不具备组织旅游业务资格的单位和个人以“获奖”、“赠送”、“低价”等形式的旅游宣传活动，广大市民游客一定要增强自我防范意识，避免上当受骗。

三、要做好安全防范

出境旅游及国内长线旅游时，应避免携带大量现金，可多用银行卡消费，尽量不佩戴贵重饰品，防止引起不必要的麻烦；请务必妥善保管身份证、护照、签证和入境卡等重要证件，留存有关复印件；游览观光时，服从领队和导游的安排，紧跟团队，不要擅自脱团；慎重参加带有刺激性、危险性的活动项目，量力而行，服从安全人员的指挥；如发生盗抢等不法侵害，注意首先确保自身的人身安全，应第一时间报警或向我驻外使领馆求助。

四、要依法合理维权

游客的合法权益受到法律法规的保护。游客与旅游经营者发生纠纷，市民游客可以与旅游经营者双方协商解决。协商不成的，请保留好旅游合同、发票、行程单及旅游投诉信件等有效证据和材料，在合同结束90天内拨打12301或0355-2052810进行投诉。采取适当措施防止损失进一步扩大，切不可采取拒绝登机、登车、登船等过激行为，人为扩大事态或纠纷，导致旅游活动不能顺利进行。

五、要争做文明游客

游客外出旅行时要遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》，从随手带走垃圾、不随地吐痰、不乱扔废弃物、不在公共场所吸烟、守时自律等小事做起，营造文明、和谐的旅游环境。

原标题：2019年春节旅游消费提示——文明旅游 理性消费 合理维权