透过黄金周数据，看出境旅游全新趋势

经中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）测算，2019年十一黄金周七天假日全国共接待国内游客7.82亿人次，同比增长7.81%；实现国内旅游收入6497.1亿元，同比增长8.47%；其中，全国口岸日均出入境旅客达到198万人次，7天合计出境游突破700万人次。尽管十一长假已经过去多时，但后十一旅游热潮仍在持续，这个黄金周出境游呈现了哪些新特点呢？或许会对后续的出境游趋势有一定的指导意义。

基 本 特 点

数字化模式影响全球旅游市场

中国游客走出国门“逛吃”，至今已觉不新鲜。

黄金周期间，中国游客走遍了世界近200个国家和地区，为了适应中国游客的移动消费习惯，全球商家都开始尝试服务和信息的线上化，超过50个国家，300个以上的城市专门在中国的各类旅游、生活APP中推出团购、优惠券、订座等个性化的本地服务。国内游客非常习惯的数字化生活模式，已经深刻地影响着全球旅游市场了。

据美团点评报告显示，现在国人出境游玩更加随心随性。黄金周期间，美食套餐当天购买且当天消费的比例达到70%，购物优惠券当天领取并使用比例高达92%。此外，美团点评在境外推出了“一秒订座”的暖心服务，旨在更好地满足中国游客提前预订热门餐厅的就餐需求，节约旅行途中排队等座时间。据了解，黄金周期间，超32,000家境外商家在美团App、大众点评App上线在线订座功能，在线订座量较节前一周涨幅达112%。

案 例：

携程购物专家介绍，出境旅游者习惯通过在线旅游平台预订行程后，再利用优惠券到店购物：

“今年海外商家纷纷为中国旅游者提供独家优惠和VIP服务，全球超过7300多家知名商户，入驻携程APP购物平台，提供到店购物高达15%的折扣券或返现。”

特色体验成为境外旅游新热潮

国内游客选择出境游时，越来越热衷于对个性化、多样化的特色体验需求的青睐。根据相关统计，90后成为黄金周出境游中的主力军，他们追求刺激、时尚和未知体验感，其中以热气球、高空跳伞为代表的户外体验备受追捧，这类特色生活的体验在海外发展得很成熟，甚至已经成为游客们慕名而去的唯一目的。

再有，比如新加坡圣淘沙天际线斜坡滑车、泰国Let's Relax水疗中心等体验项目是国内游客必打卡的网红地，其中圣淘沙天际线斜坡滑车热度增幅同比超过880%。

案 例：

据相关旅游专家介绍：“新加坡圣淘沙天际线斜坡滑车、中国澳门新濠天地水舞间演出、泰国Let's Relax水疗中心、中国澳门旅游观光塔蹦极和UA银河影院成为最受国人欢迎的TOP5体验项目。”

港台游下降，欧洲游呈亮点

港澳台游方面今年最大的变数就是：赴港台游下滑严重，澳门游则一枝独秀。

从出境旅游结构来看，近些年港澳台游呈现着过山车式的变化，在2011-2018年期间，就规模而言，港澳台游占比超过半数，2015-2017年之间虽有所下滑，但自2017年起，港澳台游增速回升提高，出国游增速则放缓。自2019年以来，受香港形势严峻、赴台个人游取消等事件的发生及影响，内地居民赴港台旅游大幅下降，在本次十一黄金周的客流量上看，也得到了鲜明的反应。

出国游方面，亚洲市场仍旧是国内游客出游主要集中发力看重的。泰国、日本等短线游极受热捧，甚至很火爆，而随着旅游线路体验性的加强，各大旅行社推出多元化的旅游主题，以及签证服务的简便化，欧洲市场也呈现了十足的亮点。

案 例：

波黑、黑山、塞尔维亚等小众目的地因为一带一路倡议进入中国消费者的视野，一跃成为国庆出境游最强黑马，线上流量增幅分别同比飙升331%、299%和248%。

人气目的地

日本占据榜首

国民青睐的海外旅游目的地也日趋分散，盲从跟游者越来越少。在十一黄金周出境游十大人气目的地国家中，日本占据榜首，紧随其后是泰国、韩国、美国、澳大利亚、新加坡、越南、马来西亚、英国和菲律宾。

因为地理、历史、文化的相近，以及国内游客生活水平的日益高涨，以及日本对华旅游签证进一步放宽，国内游客赴日热情十分旺盛。

阿里旗下在线旅游平台飞猪发布的《2019“十一”黄金周旅游数据报告》显示，日本成为2019年十一黄金周出境游第一目的地，对中国游客来说，日本是一个，而且必然是值得二刷、三刷、多次刷的旅游目的地，由于其成熟的购物市场环境、精致的服务，不仅吸引着中国人，同时也是全球深度游的典型代表。

案 例：

根据携程发布的“2019年国庆出境购物报告与人气排行榜”显示，今年日本超过中国香港成为人气最高的购物目的地，而最受国内游客欢迎的十大出境购物城市中，日本的大阪、东京、名古屋占据三席，其受欢迎程度可见一斑。

出境游客选择不再单一，迪拜、澳门成最大黑马

除了大热门的日本，今年中国澳门成了游客们的宠儿，排名较去年大幅上升，从第六提高到了第二；泰国游表现依旧强劲，排在了第四位；紧随其后的是阿联酋迪拜，也成了国内游客选择出境购物游最受期待的海外目的地之一；而往年的热门目的地，如韩国、美国等的青睐度则有所下降。

用数据说话，澳门特区政府旅游局发布的数据显示，今年十一黄金周访澳游客达到98.4万人次。其中来自内地游客共79.8万人次，比去年同期增长9.4%。

2018年起阿联酋与中国正式实行互免签证政策，中国游客赴阿人数和旅游消费增长极快。2019上半年有50.1万名中国游客到访迪拜，同比增长11%。

十一黄金周长假是适合跨国远途旅游的高峰期，欧洲国家是诸多国际奢侈品牌的创始地，很多中国消费者更愿意去这里购买“第一手”的奢侈品，根据数据显示，英国、意大利、法国、德国、西班牙最受欢迎。其中，具备汇率优势的英国居首。在重点购物地方面，伦敦的哈罗德百货、Selfridges&Co百货、比斯特购物村，巴黎的老佛爷百货、巴黎春天、河谷购物村等，在中国游客消费、购买奢侈品时，居于主流选择。

案 例：

携程欧洲产品经理介绍：“在产品选择上，游客更加青睐出行天数较长的线路，尤其是10～12天线路成为不少人的首选。最热门的目的地集中在传统跟团游的经典国家：意大利、法国、英国、希腊等。俄罗斯去年卢布大幅贬值后，引发国人旅游热潮，今年依然走势强劲，且出行性价比高，成为中国游客数上涨最快欧洲国家；东欧国家奥地利、匈牙利、捷克等增长速度也很快，均超过100%。”

出境游呈现新趋势

中国旅游企业布局全球市场

近两年中国旅游企业积极拓展欧美市场，表现得异常活跃和频繁，从此前层出不穷的投资并购和业务拓展规模可以看出，均表现出全球化的趋势。

过去欧美国家凭借雄厚的经济实力和丰富的旅游资源，以及跨境旅企的强大竞争力，能够成为地区级的核心国家，随着近些年跨境旅游需求在全球范围内的增长，以及中国旅企跨境合作实力的加强，中国也慢慢成为具备持续稳定力的跨境消费增长国。

案 例：

携程旅行网先前与美国马格努森酒店集团正式建立合作关系，此举通过对优秀的海外目的地地接社进行战略投资与合作，既能提供优秀的服务力度，还能把控品质力度，提供从预订到出游一站式服务，为数量日益增长的出境游旅客争取更多入住优惠。

小众目的地受欢迎

随着中国游客钱袋子的饱满，以及旅游热情的高涨，出境游对于国人来说，只存在“去哪儿”的问题，而不是“去不去”的问题。随着目的地选择范围不断拓宽，中国游客的足迹已经遍布全球各大洲的知名目的地。

出境游目的地选择也更加多样化，“小众”比“网红”更受欢迎。在目的地选择上，“小众”越来越吸引中国的年轻游客。像纽埃、库克群岛这样的小众目的地国家，东南亚、中西欧等热门国家的小众城市，都吸引着年轻的旅行者前去探知。

案 例：

驴妈妈旅游网发布《2019国庆出游总结报告》显示，日本、泰国等对中国游客而言颇为熟悉的境外目的地，也呈现一些不同的消费趋势。以日本为例，今年国庆期间，除了东京、大阪、奈良、京都等常规热门目的地之外，福冈、名古屋、松山等地的自由行产品也备受青睐，预订出游人数同比增长接近三成。而泰国的海边小城华欣预订人次同比增长幅度也接近两成左右，显示了越来越高频的赴日游和赴泰游深度化、个性化的趋势。

技术革新带动全新的旅行体验

游客使用手机APP查询、规划相关旅游信息，旅企则会开发相关智能工具进行线路指导和服务体验，除了服务和管理外，还可以利用智能工具助力旅游营销和旅游体验，以促进旅游业向综合性和融合型转型的提升。

在智慧旅游中，其实食、宿、行、游、购、娱每个环节都融入了智慧元素，比如在线下单服务、网上办理登记入住、甚至有的景区连浴缸水都可以提前通过移动设备放好。而在参观景区时，刷手机、刷脸、刷身份证就可以进入园区，语音讲解、图文讲解扫个码就可以完成，降低景区管理者的服务压力的同时，也给游客带来了便捷，服务到达性极大提升。

案 例：

携程购物专家介绍，出境旅游者习惯通过在线旅游平台预订行程后，再利用优惠券到店购物。此次国庆假期，携程客户端购物平台的用户量，在9月27日开始快速上升，10月2日到5日达到高峰。大部分是在到达目的地后，在手机上领取消费。

结 语

中国是全球最大的出境游市场，随着国民经济的发展，我国居民可支配收入逐步增长，加之新科技技术的提高，国际航线的不断增加，交通工具便利性强，以及出境游欲望的不断提升、中国与海外各国签证方面的合作面不断拓宽，中国已经连续多年保持着世界第一大出境旅游客源国的地位，出境游市场规模持续增长。本次十一黄金周长假出境游人次突破700万，创历史新高，相信凭借这样的趋势，中国世界第一大出境旅游客源国的地位将长期稳定地保持下去。