新冠疫情之下：不可忽视的旅游产业发展四大契机

　　新冠疫情爆发以来，旅游业内各机构和人员发布很多文章和看法，综合起来有几个立场鲜明但正反对立的观点。

　　第一个，旅游到底应该悲观还是乐观？有说受创严重损失巨大的，也有说存量尚可、受损有限的；第二个，旅游会短期反弹还是长期缓慢恢复？大部分观点认为很快或比较快，给出的时间为2020年4月到6月，相当乐观；少量观点认为本次与SARS不同、反弹难，基本被行业人潜意识忽略了；第三个，行业自救做什么？大多救助思路和具体措施都在旅游的细分行业里画圈圈。所有观点认为需要政府对行业提供支持政策，但救助顺序和内容上有很大区别：有先救OTA的，有先救景区的，也有提民宿酒店的；第四个，疫情过后，哪些行业会有更多发展机会？健康、演艺、体育运动等所谓新业态成为热点。

　　众所周知，旅游业是脆弱和被动的，是受社会政治经济文化各种因素影响的，反向的作用在这种公共安全危机下又是微乎其微的。兹认为，旅游应对本次疫情影响的决定性因素不在内而在外，只盯着旅游这一亩三分地看不清局面。应该更新思维、调整格局，换角度重新审视本次疫情给旅游带来的影响。

　　第一，覆巢之下无完卵，认清旅游业地位是理性应对疫情影响的前提。希望行业发展向好是我们每个人的愿望，但客观、实事求是才是目前行业需要的声音。

　　在当前疫情下，国家并不鼓励包括旅游在内的非必要的人员流动，旅游受灾受损甚至停工停业是必然的和必要的。在全国抗疫情没有彻底好转之前，大规模甚至全面恢复旅游的风险，是国家不能承受的，这已经不是经济或者单个行业问题。旅游的损失与国家整体损失和风险防控相比，孰轻孰重，一目了然。部分地区在疫情尚没有完全解除情况下抢着重新开放景区，虽然起到一定的增加社会和行业信心作用，但总的来说，是不符合中央精神的，而且从景区自身经济和安全角度考虑也是不合理的。

　　扪心自问：旅游业在国家打赢这场战役过程中能够发挥多大正向作用？疫情过后，旅游在国家恢复整个国民社会经济社会的优先排序中应该排在第几位？盲目的悲观和乐观很难得到好决策。旅游全面恢复和反弹，需要等全国疫情结束，社会经济文化进入正常后才有可能，还要取决于国家经济、国民信心、个人收入和闲暇时间等诸多条件是否能够具备。这种影响，无疑是长期的和综合性的。没有充分的市场和足够规模的消费者，单纯的讨论旅游单位开业或者运营并没有意义。

　　第二，除却巫山不是云，提高格局是积极应对疫情影响的重点。酒店餐饮景区OTA等，只是旅游业的一部分，而旅游业只是文化和旅游乃至国家产业体系和国家社会文化经济体系的一小部分。从细分领域看，本次疫情对旅游形成一定负面冲击，但从行业整体格局和发展趋势看，本次疫情恰是促进旅游业高品质发展的契机。

　　一是加速文旅融合的契机：本次疫情中，文化与旅游不同，呈现明显两极分化，线上普涨，线下哀鸿。无论线上线下，与旅游的互动互补互惠效应和替代效应明显。旅游专家本轮谈及行业少有提文化，个别文章提及的演艺等所谓文化融合项目，在整个文化产业中显然不是主角。倒是若干文化机构和文化专家，提出涵盖文化和旅游的分析和观点。疫情促进国民休闲偏好的改变，促进有品质的文化休闲和精神消费的需求，是文旅融合最好的突破点。

　　二是促进旅游消费升级的契机：疫情过后，健康养生、生态体验、文化休闲、体育运动、无人自助式旅游等新型消费需求会有较大提高；精神消费作为与生产性消费、生活性消费、商业消费并列的第四大消费类型，逐步成为文旅消费的重要内容；高品质、物有所值而不是价廉物美等消费理念会成为旅游消费主流意识。

　　三是促进旅游业供给侧改革的契机：中国旅游，已经从国内不同旅游目的地之间的竞争，逐步转变为国内旅游目的地与国际旅游目的地之间的竞争，但国内的大部分企业和单位，缺乏清醒认知和紧迫意识。疫情会加剧竞争，通过市场倒逼，促进行业加速转型，促进行业对产品和服务的升级，促进机制体制和政策体系改革。

　　四是促进行业资源配置的合理性与资源使用效率的契机：旅游近年来各细分行业不景气，包括景区收益率低、酒店微微利、旅行社全行业亏损等问题，其背后是资源的错配和资源使用效率低下。盲目的投资和决策，很多无效或错误的项目和企业，在造成行业虚假繁荣的同时，也造成全行业的投资价值不能体现。通过本次疫情，可以挤出机会主义和暴利预期、挤出资本泡沫和沉淀资产、释放出一批优质资源，释放出一批优质有效产能，促进行业价值投资和中长期理性投资，促进生态和文化等新兴旅游资源导入行业并顺利展开。

　　第三，居高声自远，非是藉秋风，增强自身实力是成功应对疫情影响的基础。疫情导致旅游传统细分市场需求受到冲击，但不意味着消失，基础的市场需求一直都在，受到疫情影响被压抑的消费最终会释放出来，酒店餐饮、OTA旅行社、景区主题公园等行业随着社会生产生活恢复而逐步恢复。同时，随着新的消费需求被创造和释放，旅游业必将迎来新一轮发展。

　　需要强调的是，未来可期，但未来不可欺。本次疫情，国家会陆续出台对旅游业若干救助措施，可能有些措施力度还比较大，但旅游很难作为国家层面重点关注的行业。度过眼下难关、迎来未来增长，更多需要行业和企业自身，缺乏核心竞争力和综合实力的单位在这轮过程中显然处于不利地位。

　　所谓实力，既包括应对时下的现金储备，也包括对局面分析预测的眼光，还包括抓住机会逆势发展的能力，最重要的是对整体格局的把握和拥抱未来的信心。关注更多旅游业以外的信息和趋势，对于合理认知和形成企业实力具有重要意义。

　　据笔者所知，中央政府正在就本次疫情对国家治理、公共安全、应急管理、媒体宣传、医疗体系等多方面征集有关信息和对策，未来会做出一系列调整。不仅于此，社会、文化、经济、金融、科技等多个方面都会因疫情产生不同变化，都会对旅游业产生影响。旅游应关注更为广泛的领域，紧密跟随，综合研判，预测未知、预警未然、预备未来。