文旅部点赞“云旅游”要求“狠抓线上”，旅游业在飞猪找到回暖信心

3月18日国务院联防联控机制就促进消费回补和潜力释放有关情况举行发布会。文旅部产业发展司司长高政在会上点赞“云旅游”、“云直播”，他表示，数字文旅消费在疫情期间异军突起、逆势上扬，已成为新的热点和趋势。文旅产业复苏下一步要继续“狠抓线上”。

大批旅游商家通过直播找到了战胜疫情的信心。2月以来，阿里巴巴旗下旅游平台飞猪已连续推出约7500场直播，观看人次超3000万，直播内容覆盖全球30多个国家和地区。云赏樱、云看展、云看动物、云踏青等新的生活方式，既让消费者足不出户感受春意，也为旅游商家回暖复苏积蓄力量。

酒店直播一周增粉45%

国内著名民营酒店集团开元酒店集团，在疫情中遭遇重创。最近，开元通过飞猪直播，把旗下最具特色的10家酒店全部搬上手机屏。身着汉服的酒店小哥哥小姐姐带领观众游览酒店，“云吃”绍兴特色美食，并将酒店所在的千年古村魅力展现给观众。短短2小时直播，点赞数量破17万。一周直播下来，开元酒店集团的飞猪店铺粉丝增长近45%。

万豪、雅高、香格里拉等国际酒店集团，则在飞猪直播上转型为“吃播”，很多五星大厨甚至积累了不少粉丝。武汉香格里拉的徐文主厨，直播时说话风趣、身体语言丰富，网友们隔着屏幕都能感受到武汉人民战疫的乐观精神，纷纷在评论区留言“这个武汉大厨太欢乐了，可以出道了！”

乐园景区商家是旅游直播的新晋成员，在游客还无法跨市旅行的情况下，先通过直播积累游客。3月1日，1388岁的布达拉宫在淘宝开启史上首次直播，一个小时内吸引超100万的人涌入直播间，这相当于布达拉宫近一年的游客接待量。上海海昌海洋公园也通过淘宝、飞猪、新浪微博等平台上直播，海昌的主播小姐姐带领大家观看企鹅、海狮、海豹等海洋动物的生活状态，并进行专业的科普讲解。

直播不仅是引流圈粉

文旅部产业发展司司长高政在18日发布会上表示，随着疫情形势的不断好转，广大群众的文旅消费热情也在不断地恢复和高涨。下一步将围绕：“有序开放、狠抓线上、帮扶企业”12个字推动文旅消费。其中，“狠抓线上”就是要加快发展数字文旅产业，把握产业发展新趋势、新需求，推动文化旅游与数字经济深度融合。

飞猪消费者营运副总经理徐翔表示，飞猪直播在过去两年已经积累了丰富经验，对于旅游商家来说，现阶段主要通过直播打造品牌、种草用户、积累粉丝，为后续的需求爆发打好基础。待到行业复苏后，尝到直播甜头的旅游商家，还能直接形成转化。

徐翔举例称，开元酒店集团最近首次尝试直播带货，单场带动了超百件的酒店套餐销售，在疫情中实属难得。而去年飞猪与淘宝主播薇娅合作带货云南旅行线路，10分钟订单突破3000个，迅速成为爆款。

借着直播“吃播”的东风，万豪、雅高、香格里拉等高星酒店还嫁接阿里经济体力量，突破了旅行业态开启本地生活服务场景，在饿了么上线外卖业务，将五星美食、精酿啤酒、下午茶通通送货到家。

据了解，目前通过淘宝直播、飞猪等平台咨询想要加入的景区商家已经超过1000家。为帮助更多旅游商家尽快熟悉直播运营，飞猪还推出了针对旅行商家和达人的直播培训计划，所有课程免费向商家开放，已有累计数千人参与了直播课程学习。