旅游人说旅游：政策红利助推武义旅游强劲复苏

　　编者按：武义旅游人都知道，1990年县政府成立风景旅游办公室，是武义旅游启动探索、筹备和练兵的开始；1998年郭洞、俞源两个古村落正式对外开放，开启武义旅游首轮创业征程，首轮创业以2010年成功争创浙江省旅游经济强县完美收官；之后武义又顺利列入浙江省旅游综合改革试点县，意味着武义旅游二轮创业又迈出再出发的步伐。“旅游富县”是武义县委、县政府确定的四大发展战略之一，“打造中国温泉名城、构建东方养生胜地”是武义经济社会发展战略总目标。2020年冬去春来，本该开启打造养生武义、推进全域旅游全面开花的美丽画卷，收获武义旅游二轮创业的胜利果实，可一场意想不到的新冠疫情发生了。

　　疫情打乱了人类社会的生产生活节奏和秩序，坚强中国历经抗疫有效控制了疫情，可世界各地仍在蔓延肆虐。“中国温泉之城”武义在抗击疫情中交出一份漂亮答卷，现在已全面复工复产，而遭受霜击几近停摆的武义旅游在艰难沉寂中努力坚挺。5月中旬开始，县政府出台一系列刺激提振旅游业复苏新政，面对来之不易的政策红利，旅游企业和旅游人如何应对助推？在疫情中他们经历了什么？借疫情打击冷静思考重振武义旅游的发展战略和具体措施，旅游人和旅游企业是怎么想怎么做的？让他们发声，我们仔细倾听。

　戴俊近影

　　碗铺随园：抗体强劲聚人气

　　就今年上半年疫情防控期间的景区景点和旅游企业，敢讲经营不算惨淡甚至影响不大的真是不多，而我县大田乡碗铺村随园民宿就是其中一个。随园民宿总经理戴俊告诉记者，自今年2月19日根据上面要求恢复营业后，随园一直有客人，毕竟该民宿定位精准接地气，平台体量不大船小好掉头，主打童话村研学亲子游，活动课程不断，吃住接待自然忙得不亦乐乎。

　　6月10日，婺州窑非遗传承人、省级工艺美术大师邵文礼一班师徒在碗铺第三次柴烧开窑，聚集了不少人。目前，浙江旅游职业学院民俗研学二十四节气、辽宁铁岭农业技术专家吴向明经营的有机农耕园，市级非遗传承人何文良的竹编工艺、武义海宁山海协作乡村振兴示范点等项目已进驻碗铺，随园与碗铺已融合一体，获评省级美丽宜居示范村，小小随园盘活了碗铺美丽资源变身美丽经济。水果采摘游、非遗传承体验、童话村亲子研学、台湾青蛙爸爸、农耕种植采收、民俗节气体验等课程活动不断，随园小青蛙跳入菊溪逆行岭下汤平安古街。就民宿项目已由原先的8个床位，扩张到20个房间40个床位，入驻随园就是投身有机童趣的大自然怀抱。

　　碗铺地名寓意就说明该村有制作婺州窑的烧窑历史，著名的岭下汤索面汤就盛放在碗铺出品碗碟上。童话村辐射多元文化村，随园研学体验休闲养生会越来越好。

(记者 鄢子和)

钟佳桦近影

　　唐风：打造一流温泉康复医院

　　6月17日，记者采访唐风温泉度假村，要见总经理一时还不容易。当天广州碧水湾温泉总经理正率团考察唐风温泉，县内外旅行社组团的疗休养团队正开着一辆辆大巴往唐风送。唐风温泉度假村副总经理钟佳桦告诉记者，受疫情影响，今年上半年的唐风旅游接待人数只完成预算中的10%份额；从5月下旬开始，因为政策出台一系列刺激奖励旅游政策，唐风232间客房预订已排到7月底，入住率升到75%以上，接待人气同比高于往年。他强调，疗休养政策不仅是旅游企业的救命筹码，也让旅游人对今年经营从悲观转到比较有信心。

　　钟佳桦说，疫情防控也让企业冷静下来制定温泉康养长效对策，抓紧时间做好温泉水疗中心、大唐街市等基建项目，全面梳理去年11月创办的唐风温泉康复医院经营宗旨和持续向好开拓道路，规划中的新康复大厅将在明年投建。他说，政府出台工会疗休养政策太符合唐风温泉康复医院服务定位方向了，医院聘请辽宁汤岗子温泉医院业务院长主持业务，以大康复小综合模式开设神经、骨关节、软组织疼痛、老年病、风湿病等14个康复服务项目，目前已列入市医保定点，开通全省“一卡通”异地就医即时结算和长三角地区异地就医门诊费用直接结算业务。唐风温泉康复医院是对唐风温泉所有服务平台的打包、整合、改造和提升，温泉康复首先挖掘温泉水疗的健康属性，结束传统意义的温泉旅游时代，全面进入温泉康养时代，着力服务好35岁以上亚健康及有劳累损伤疾患人群，变温泉游玩嬉戏为水疗康复中心。

　　唐风前身温泉山庄1995年对外开放，武义县举办首届中国温泉节；温泉山庄在2005年改造升级为唐风温泉，在借鉴珠海御温泉基础上，开创为全省乃至长三角最早最知名融山水为一体的露天温泉。在温泉普及同质化严重的今天，唐风顺势而为创办温泉康复医院，是响应时代召唤和客人欢迎的正确选择。

　　(记者 鄢子和)

徐小冰近影

　　田庐：不断丰富业态扩展消费空间

　　“吃，有特色风味美食；住，有不同主题民宿；行，交通便利；游，景区关注度高；娱，旅游“+”出新业态。”田庐负责人徐小冰告诉记者，乘着政府政策的春风，田庐将不断丰富业态，升级扩展消费空间，努力打造坛头一把“亮剑”。

　　田庐于3月2日正式复工，由于位于履坦镇坛头村，乡下地广人稀，疫情对田庐的影响不算很大。“我们这里实际上分为文创园、餐饮、民宿、团建活动和其他一些旅行活动等几大块内容。从餐饮上来讲，几乎没受影响，民宿、团建影响较大。”徐小冰说，四五月份的餐饮甚至超过去年同期。趁着疫情的空档期，田庐加紧修炼内功，修缮了明末清初建筑为奶婆厅，增加了餐厅约1倍容量，目前已在试营业，预计月底正式开业。“因为我们周末餐厅基本都满的，此次扩大后我们能同时容纳20来桌，这样也能进一步促进消费。”同时，与杭州师范大学音乐学院合作的音乐主题民宿——西间里，作为田庐的二期工程已正式开工，预期八月份完成。“奶婆厅和西间里都是我去年从村民手里收来的，一直没有合适的机会进行修缮装修，这次疫情的冷淡期刚好给我踏踏实实做这事儿创造了机会。”

　　4月28日至5月28日，为期一个月的第三届湿地旅游文化节给田庐吸引了不少人气，最高峰日客流量达3000人。下一步，田庐将致力于不断丰富业态，奋力在全县景点中打造标杆，创新旅游模式，扩展消费新空间，营造出“动心、舒心、省心、顺心”的旅游环境，收获游客的真诚“点赞”。

　　(记者 王超亚)

茅宜近影

　　老牌旅行社焕发新活力

　　武义旅行社有限公司总经理茅宜说，尽管公司已经成立了二十多年，但这次疫情带来的考验却是前所未有的，随着客源不断减少，今年五一的游客量还不到往年的10%。

　　今年五月，借助政府对限上旅行社每位游客每天50元的补贴政策，我们在客户微信群加大了宣传力度，同时积极与县内外别的旅行社合作，接待外地的散客和团队。作为武义仅有的五家具有疗休养资质的旅行社之一，我们从五月份开始接待县内外疗休养团队，通过与景区协商，顾客可享受门票七、八折优惠和餐饮住宿八折优惠。旅行社坚信，热情周到的服务才是可持续发展的王道，截至目前共接待了疗休养团队500人左右，单子已经排到月底。借助疗休养契机，我们逐渐恢复了往日活力，而这波浪潮之后，我们将继续加大宣传力度，接待更多散客团队。

(记者 应佳丽)

王周颖近影

　　台湾两岸行：提质升级练“内功”

　　台湾两岸行作为全市唯一一家台商独资酒店，开业至今已十年。十年来，酒店始终以“推动和加强海峡两岸及台金、台武经济文化交流”为经营宗旨，服务于地方、服务于台金、台武两岸经济文化交流事业，将底蕴丰厚的闽台文化特色与本地人文风俗有机结合。

　　去年下半年，台湾两岸行投资近600万元对酒店92间房间进行了升级改造。赶上疫情的空窗期，酒店于2月底完成了所有客房的全新装修，每间客房均配备液晶数字电视、电脑和顶级卫浴设施蒸汽沐浴房。在疫情带来对旅游业的巨大冲击下，前期的体制升级反而给酒店带来了缓冲。“所有房间都新配备了蒸汽桑拿房，入睡前来一场桑拿，能够最大程度地放松身心，非常有利于休息。”董事长助理王周颖告诉记者，正是因为酒店的改造升级，在4月底接待了一批为期1个月的国家电网团队，保证了酒店70%的入住率。5月份又赶上疗休养政策的春风，业绩赶超去年同期。

　　“政策一出来，大大刺激了非周末经济，现今我们非周末入住率也比较可观，主要来自金华市和海宁的客人。”王周颖表示，硬件设施的改善带来的效果几乎是立竿见影的。硬件上去了，借力政策的春风，与旅行社的合作也“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。除疗休养外，下一步，酒店将继续加大与网络OTO的合作，加强引流，以拓展协议客户为主，团队为辅。“酒店位于城市中心，交通便捷，四周美食环绕，硬设施改善，软服务提升，我们对于下半年的形势还是持相对乐观的态度，事在人为，熬过非常时期，相信酒店行业能迎来更好的明天。”王周颖说。

(记者 王超亚)

徐英近影

　　中青旅：练好内功迎接挑战

　　武义中青旅旅游有限公司是我县今年表彰的十家服务业重点企业之一，总经理徐英说，虽然今年2到3月份基本没有营业额，但复工后并没有进行裁员，而是对员工进行更多的培训，修炼好内功，在销售方面，我们也一直跟外地的合作商保持联系。此外，我们也一直在研发新的旅游产品，使其年轻化，更有吸引力。

　　其实我们线上和线下都一直在同步推广，今年四月份开始，我们就迎来了很多自驾游的客人，他们中有的是我们原先合作过的客户，有些是被我们在携程、美团等平台推广的内容吸引过来的。五月份开始，得益于疗休养政策，我们接待了浦江、兰溪、东阳和海宁的团队，整个五月份的营业额比去年同期增长了80%。现在六月份虽然还没结束，但目前的营业额也已经比去年同期多了。

　　我们现在已经开始考虑疗休养之后的发展方向，近段时间接待企业、单位团队之后，接下来我们打算主攻周边的农村市场，前期先去了解市场需求，再制定有针对性的产品。此外，我们针对自驾游市场，也会研发出更多的产品组合，增加一些参与性元素。