井冈山管理局创新“党建+旅游”方式工作纪实

杜鹃花为什么会这样红？

———井冈山管理局创新“党建+旅游”方式工作纪实

□本报记者 徐瑞春

巍巍井冈山，横亘八百里。大美杜鹃红，最红井冈山。

红杜鹃，见证了八角楼的灯光，真知灼见的星星之火，燎原中华大地。进入新的时代，习近平总书记在视察江西时对井冈山精神作出了新的阐释并赋予了新的时代内涵，希望江西“在弘扬井冈山精神上努力走在前列，不断创造新的经验”。殷殷叮嘱，萦绕耳畔。大力弘扬井冈山精神，井冈山如何实现六个奋勇争先？面对这一时代之问，井冈山广大党员如何作答？

红色印记、旅游名片，红杜鹃，完美诠释了“红色引领、绿色崛起”。因为扎根在深厚的红土之中， 4.8万革命先烈的鲜血曾将这片土地染红，井冈山的红杜鹃，开得尤其灿烂，已经成为当地一张响当当的旅游名片。闻名海内外的井冈山杜鹃花节，成为井冈山人民乃至海内外游客的节日活动。

井冈山旅游之花之所以能够开得这样红，取得目前蓬勃发展的局面，与井冈山管理局创新工作思路，建立“党建+旅游”工作体系息息相关。6月24日，记者采访获悉，该局以开展“一树两强”主题活动、“5A级景区创建A级党建标准”为契机，构建以党建为引领，旅游产业为支撑，统筹推进井冈山的旅游接待、资源保护、红色培训、景区建设、服务游客和脱贫攻坚巩固提升等工作，推动党建与旅游深度融合。在奇峰秀水中高举党的旗帜，全面释放党建能量，让党建之花绽放在青山绿水之间，绽放在旅游服务中间，绽放在群众游客心间，成为自然风光之外的又一道靓丽风景。

在“党建+”赋能之下，井冈山旅游不断出新出彩。一大批党员不断创优质服务，争当行为模范，为游客构建起一座座宾至如归的“红色堡垒”，告诉每一位来井冈山旅游的游客：风景，值得期待；党员，值得信赖。

“党建+旅游”，赋能“旅途舒心工程”

井冈山管理局党工委现有基层党组织76个，现有党员1043名。旅游行业管理点多面广、千头万绪，政府、景区、村民、游客四者之间的平衡发展至关重要。为此，井冈山管理局党工委提出了“12345”工作思路，建立“党建+旅游”工作体系，开创党建旅游互促共赢的新局面。

建立“12345”机关党建机制。紧扣“一条主线”，以服务型机关为主线。构建“两项机制”，即党员创先争优的长效机制、构建提升队伍活力的有效机制。强化“三支队伍”：强化党员、党组织带头人、党员后备力量三支队伍建设。完善“四项制度”：即党组织书记年度述职、领导干部年度述法述德述职述廉、班子年度民主生活会和党员民主评议会。打造“五型机关”，即“忠诚型、创新型、担当型、服务型、过硬型”五型机关。

建立“12345”景区服务机制。即建立“一条服务热线”，每个景区景点开通一条党员服务热线，以景区所在支部书记的电话作为热线；亮出“两种身份”，党员佩戴党徽，一般工作人员佩戴工作牌；设立“三岗”，即在景区景点设立党员服务岗、党员示范岗、党员责任岗，为游客提供旅游咨询、免费茶水、小件寄存等服务。践行“四项承诺”，即游客救助、卫生监督、秩序维护、安全防范“四承诺”。实现“五化”，通过各方面努力，景区景点达到“五化”，基础设施完备化、标识标牌清晰化、环境卫生整洁化、景区管理精细化、旅游服务人性化。

深入推进“四项先锋创绩活动”，树立旅游服务“井冈标准”。根据单位的性质，该局把党建与旅游紧密“嫁接”，充分借鉴吸收旅游标准化建设先进经验，结合“智慧井冈山”建设，创造性地开展景区党建标准化工作。该局深入推进门票处的“微笑之星”评比、观光客运公司的党员车、红旗车评比，井冈山革命博物馆讲解员的星级评定，北山的党员志愿讲解四大活动。力求实现服务方式“零距离”、服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务对象“零投诉”，把涉旅窗口建设成为井冈山形象代言人。

在党旗引导下，景区与游客的距离越拉越近。“感谢志愿者们帮我们出主意，为我们规划出合理的旅游出行路线，节省了我们的旅行时间，井冈山真是一个美丽又文明的城市。”在游客服务中心志愿服务点，河南游客曾女士啧啧称赞。

高举旗帜，支部当好连心桥

服务党员，支部当好党组织与党员的连心桥。为了加强“六好”基层党组织建设，夯实党建工作基础，创新党建工作方法，井冈山管理局在井冈山博物馆创建了党建工作示范点，开展了一系列主题鲜明的党建活动，实现了党的组织和党的工作有效覆盖：

围绕 “不忘初心，牢记使命”主题教育，该局创新方式方法，结合红色培训，讲好井冈山精神的内涵和井冈山的红色故事，打造好“不忘初心，牢记使命”宣传长廊；组织开展党员干部“三示范”（好人好事示范、工作标兵示范、文明和谐示范）工程和“联帮带”活动；全力提升“流动党员驿站”，充分发挥驿站在服务流动党员方面的独特功能和服务水平；积极开展以“我是党员讲解员”为主题的党员风采展示活动，结合讲解员“评星定级”特色工作，着重培养又红又专的党员讲解员队伍；全面推进“我为党旗添光彩”主题创建活动，以支部为单位，开展以“讲政治树品德、讲纪律转作风、讲学习提素质、讲创新谋发展、讲党性比奉献”为主要内容的特色党建活动；充分发挥志愿者服务优势，开展“党员带团员、志愿促和谐”志愿者服务活动，积极为游客服务、为困难职工服务、为帮扶贫困户服务。

造福百姓，支部当好党员与群众的连心桥。在该局引导下，井冈山红色教育培训机构各个党支部，和各挂点帮扶村党支部对接，并出台《红色教育培训乡村教学积分奖励办法》，从事红培活动时，优先安排在贫困村，并给予一定的积分奖励，使红色教育培训成为井冈山人民脱贫奔小康的崭新模式。

“谢谢党的好政策，让我也能过上好生活……”井冈山自然保护区大井林场大井村邹香莲原来是红卡贫困户，2010年丈夫因车祸去世后，邹香莲和儿子相依为命，日子过得很紧巴。村党支部了解情况后，主动出资帮邹香莲把房子粉刷一新，并优先为她安排红培研学客源，每年可以增加收入万元以上。眼看生活逐步改善，邹香莲气色好看多了，性格也开朗起来，逢人就夸党的政策好，带领贫困户奔富路。

大井村支书邹继光告诉记者，村里的红培产业实行“支部+协会+农户”的模式，通过党建引领，以点带面，客源优先分给贫困户，再分配给协会农户；既壮大了村级集体经济，又带动村民共同致富。近年来，大井村通过红培研学项目，实现户均增收10万元以上。

优质服务，党员争做贴心人。服务旅游、服务游客是井冈山管理局党工委发挥党组织和党员先锋模范作用的主要着力点。每名党员争当群众游客贴心人，把服务落实到每一个细节，打动了群众和游客，也丰富了党建活动的内容和形式。

“27年了！改变的是音容面貌，不改的是环卫初心。”井冈山管理局环境卫生管理所李海燕说，17岁那年，自己开始了至今27年的环卫工作，最美好的时光献给了环卫。刚参加工作时，青涩的她怕被熟人遇见，上班用帽沿遮眼，口罩挡脸，只顾扫地不敢抬头；而今，她虚心向老环卫工人请教，主动加班加点，毫无怨言坚守岗位第一线……

井冈山管理局景区行政执法处刘宝洁，每天天不亮就赶到菜市场进行现场整治，有时遭遇商贩不理解甚至谩骂，心中很是委屈，曾多次想过要“松口气歇一歇”，但佩戴党员徽章的那一刻他重拾信心，经过不懈的努力，如今的茨坪菜市场周边环境得到了大变样，地面整洁卫生、道路人车有序，赢得了广大市民和游客的赞赏。

井冈山管理局门票管理处张新龙，在黄洋界景区一干就是15年。景区寒冷潮湿，早晚温差大，办公环境和生活条件非常简陋，在井冈山所有景区中条件最艰苦。“条件是苦了点，但总比以前红军闹革命的时候要好吧，我们做好服务工作不是应该的吗？” 验票工作枯燥而且繁琐，每天需要不断地重复同一操作数千次，张新龙耐心细致工作，礼貌热情待人。他多次拾金不昧，让游客感激之情溢于言表。许多外地游客纷纷寄来感谢信和锦旗表扬他，让他很是欣慰。

党建引领示范，产业作为支撑，二者相得益彰，结出丰硕果实。如今的井冈山，每一个旅游窗口，就是一个党组织和党员展示形象、彰显品质的宣传窗，党支部的引领和党员的示范，让井冈山的党建遍地开花，旅游硕果累累。正如漫山遍野的杜鹃，花开正烂漫。