刘云华：价值创造是富森美从未变更的初心

 日前，安永EY公布「2020年度亚太区成功女性企业家」名单。富森美家居副董事长刘云华作为家居行业唯一获奖者，与中国其他5位，成为亚太22位获奖女企业家之一。

据悉，作为安永作为“全球四大行”之一推进的此项目，旨在为高增长企业的女性领导者提供战略支持，帮助其充分发挥企业潜力，成为全球市场领导者。

腾讯家居&优居新媒体有幸采访刘云华女士，感受其超越性别的睿智、执着、远见。

富森美传奇

刘云华的事业，起步于1998年。那年她和刘兵共同创建了富森工贸、郫县富森（根据北京市金杜律师事务所关于公司首次公开发行股票并上市的补充法律意见书七）。两年后刘兵、刘云华、刘义三人一同创办了富森美，开启了一段新的征程。

“我们始终相信一句话：家和万事兴。团结、融洽的家庭氛围，是一个家庭的幸运。团结、融洽的企业文化，是一个企业成功的保证。这些年来，不仅是我们企业创立者，公司所有员工也都秉承了团结互助、携手并进的思想，形成了极具凝聚力的企业文化，我想，这就是一个和谐的氛围最大的力量。“ 

2002年5月，富森美第一家大型门店在成都城北开业，主营全系列装饰建材产品批发和零售，而后经过一些列的扩容、提档、升级，也让这里成为了中国家居建材业界极具影响的“北富森”。

2008年，针对成都城南消费水平较高的特点，富森美在城南新南天地商圈设立了富森美南门店，主营中高档建材家具，而后在同一商圈，又连开两店，错位经营建材、家具和软装，还在这里开创了中国家居行业迄今唯一的创意创客楼宇“富森创意”。“南富森”和“北富森”呈现出了差异化市场定位，错位营销，对不同区域客户群都实现了最大范围覆盖。

成都作为国内特大城市以及西南地区的中心城市，近年来经济发展迅速，2019年成都GDP达到了1.7万亿，同比增长7.8%，占据四川省经济总量的36.5%。并且成都消费需求近年来不断升级，建材家居市场具有广大发展空间。成都地区家具生产及配套企业约有 5000 家，销售额占四川省销售总额的 80%以上。

“成都是全国四大家具产业基地之一，川派家居有成熟的制造体系，丰富的渠道管理经验，良好的市场口碑和性价比优势，与此同时，我们看到许多川派家居企业，正在不断进行品牌的升级摸索，让我们看到了高颜值、高品质和高性价比的新川派家居的力量。“

正如刘云华所言，近来来川派家居势力异军突起，引人注目（参见过往文章《五大头部企业吹响创新号角2019，川派家居亮剑》），而其中富森美作为领头羊、推动者，整合了川渝区域内的行业资源，形成了产业合力。“ 

“背靠川派家居的先天优势，正在来临的“拎包入住”第三次市场转型，是我们川派家居迎来的一个新的历史发展机遇。面对这样的变化，富森美作为深耕四川家居流通业多年的企业，有意愿，也有义务，成为川派家居通往转变风口的赛道修建者，未来，我们将用更多更优质的资源，帮助承载着川派家居希望的行业伙伴，在第三次转型之路上，更高速，更高效地进行质的升级和飞跃，把川派家居企业做好做强，把川派家居名号做大做响。”

来路硕果累累，富森美式创新不止息

2016年对于富森美是一个值得铭记的年份，因为在这一年，富森美正式登陆资本市场，进入了社会大众舆论环境。“2016年上市以来，富森美受到了大量投资者的青睐，这也让我们又多了一份责任感，来自资本市场的责任，这份责任感促使我们力求在经营中追求卓越，不断寻找新工具、新方法，创造新价值。“

诚如刘云华所言，创新是富森美一直以来的基因。

2017年4月，富森美与川南大市场签约共同打造富森美国际家居广场，迈出富森美委管扩张的第一步，后续富森美轻资产扩张模式陆续开动，形成了富森美自营+委管双轮驱动快速战略发展。

2018年，富森美推出“拎包入住”服务，满足消费者从清水房-成品房-精装房-拎包入住房的一站式家装需求，而陆续开业的多家富森美拎包入住生活馆则开启了富森美泛家居生活业态的集群发展模式。

2019年7月，富森美驶入万亿精装房赛道，增资四川建南建筑装饰持有51%的股权并成为控股股东。建南装饰在西南地区公装施工领域颇具影响力，且具备丰富的精装项目资源，而富森美作为家居建材强势流通平台，拥有供应链整合优势，双方合作可充分对接西南地区精装需求，让富森美抓住精装渗透率快速提升的大趋势。

同年9月，富森美投资设立了小额贷款公司，进一步完善了公司服务体系，为公司商户提供安全、便捷的金融服务，实现公司产业、资本融合。富森美与农业银行也在2019年达成了战略合作，“‘富森银商创富联盟’是富森美探索金融工具服务家居行业的一种创新，意在联合金融市场，推动家装服务业态升级,合力为双方共同的家装客户创造更多价值,最终达到银、企、客3方共赢的局面；这也是富森美通过拓展异业合作、探索和升级家居服务业态的新尝试,希望为家居、金融市场及消费者创造新价值。未来,富森美将继续运用金融工具,为家居消费市场探索出新模式。“

2020年新冠疫情期间富森美联合农行为富森美商户提供2亿元的“及时雨”金融助力，量身定制“富森营e贷“专属信贷服务。对此，刘云华表示，“这次疫情对家居行业产生了不小的冲击，有些抗风险能力较弱的新生品牌商面临库存积压、资金链紧张的窘境。富森美作为深耕20年的家居流通企业，与广大家居品牌工厂和经销商都建立了深厚的感情。我们推出这个贷款服务，一方面是帮助我们的合作伙伴解决燃眉之急；另一方面是相信，家居消费始终是市场刚需，我们相信现在面临的困境是短暂的，市场肯定会恢复原本的需求。所以，帮助经销商度过眼下一时的困难，这对市场恢复后的供需稳定，也能起到巨大帮助。“

2019年11月在第八届中国上市公司高峰论坛上，富森美家居斩获了2019年中国上市公司口碑榜“最具成长性新零售产业上市公司”的殊荣。富森美已经从“一个普通的家居流通企业，蜕变为行业引领者“，“家居品牌的发展、壮大,离不开泛家居各领域的共同努力,富森美不仅是家居流通业的资源提供者,更是与品牌共同探索新业态模式升级的思考者、服务者与共创者，携手更多合作伙伴,放眼新视线、展望新视界，是富森美的责任所在。“

有家，有爱，有富森美 

2月的最后一天，富森美发布了2019年业绩快报公告，一如既往业绩稳步增长。

而面对疫情，作为“在成都经营20年的企业”，富森美决定免除商户一个月租金，涉及金额1-1.15亿。“家居市场永远都在，或许我们会面临短暂的寒冬，但家居消费是刚需，家居人的信心，不应被眼前的、表面的萧条所影响，疫情过后，将有大量家居消费需求释放，市场未来前景是繁荣的，我们现在要做的就是稳住信心，同时思考在新形势下，家居人如何应变而变，抓住机遇进行变革，疫情带来的是挑战，同样也是机遇。”

“富森美早就将帮助消费者们建设美好居家作为企业使命，富森美有千万消费者，有数以千计的商家，有数以万计的从业者，解决消费者的‘家事’，建立良好的家居消费秩序，为员工提供稳定的发展平台，这些都是富森美作为一个上市公司的使命和社会责任。”

富森美的创新之旅从未止步。业态创新、服务创新之外，富森美家居早在2011年即成立了从事电子商务的成都卢博豪斯信息技术有限公司，从网上商城到O2O，再到智慧卖场建设。2018年启用小程序营销，2020春节前，富森美第四个小程序「富森美在线」，作为全新的流量运营载体和活动裂变平台正式启动，现已上线。刘云华带领的富森美大运营团队，将为合作商户运营全域流量，实现流量的获取、承接和转化的闭环。新方法，新工具，富森美的持续创新和赋能机制，将为公司发展提供持续动能。