肖震上海交大布道数字经济

　　当前，我国数字经济产值占到GDP三成，在国民经济中的地位举足轻重。数字经济正在成为驱动经济增长、吸纳就业的新引擎。数字基建是数字经济的基础设施，可直接拓宽数字经济广度，挖掘数字经济深度，延展数字经济长度，带动传统产业转型升级。近年来，实体经济的数字化和数字技术的实体化，相辅相成，相互促进，正在形成中国经济发展的新优势。

　　在上海交大举办的数字经济的论坛上，肖震教授发表了数字经济增长动能的演讲。开篇引用了现代管理学之父彼得·德鲁克晚年曾说过：“组织的成果只限于外部，可是当你去看现今所有的包括我写的关于管理学的著作时就会发现，我们看起来是从外部观察，但实际上讨论的都是组织内部的事情。”

　　肖震提出的共生效应理论认为，数字经济时代，组织应该从外部网络出发，将竞争力从自身的规模效应扩展到双边的共生效应，动员更多外部资源来实现和客户的共同成长。在数字经济时代，消费升级和社交媒体使客户变得更加有购买力和话语权，人工智能使个性化的需求能够大规模低成本的实现。这些都将推动供求双边共生效应替代企业单边主义成为市场增长的主要驱动力量。共生效应是企业通过培育外部网络和协作手段来扩大规模。企业需要围绕市场需求让组织结构更加网络化，从而形成更为高效协同的共生效应。

　　数字经济时代，每一个组织从诞生之初就归属于一种共生关系，并在数据流的支撑下实现由简单向复杂的演化。如果在供求双边没有形成 共生效应，规模效应再强大解决不了用户粘性问题，网络效应再强大解决不了用户激励问题。共生效应是每一个组织在数字经济时代新的出发点和新的增长动能，需要做好整个生态系统的利益分配和激励协同，让组织和客户之间形成不断自我强化的正向反馈机制。数字经济带来的将是人类梦寐以求的绿色经济和普惠经济。

　　顾客给企业带来的是当下的业绩，只有把顾客变成可持续连接的用户，才能将他们转化为有复购率的专属顾客。同样的用户规模，企业之间竞争的是粉丝数。粉丝是企业发烧级的专业用户，他们可以伴随企业一起成长，为企业赢得更多的口碑。但是粉丝并不具备直接开发产品的能力，这时候企业需要极客，配合粉丝共同创造出与时俱进的新产品。而极客从哪里产生，来自于更广泛的受众。

　　这样共生效应的形成就可以划分为 5 个环节：受众、极客、粉丝、用户和顾客。通过受众聚合，极客协作， 粉丝赋能，用户裂变，最终形成自己的专属顾客。当企业通过产品和用户深度连接之后，就进入了用户的生活方式和价值观，这时候用户就不再是需要被征服的对象，而是共生共赢的专属型顾客。在共生效应的每个阶段，企业可以充分发挥供求双边驱动带来的共生效应。怎样把物联网的连接、人工智能的高效以及区块链的共识应用到企业的具体经营中，共生效应五步法给出了完整系统的方法论。

　　肖震教授现为中国智能产业联盟常务理事、中国品牌营销学会常务理事、复旦大学管理学院MBA导师，中国电子学会物联网专家委员会成员。肖震长期从事数字经济时代企业经营管理的研究和实践。对新媒体、新零售、金融科技、工业互联网、智慧城市、大数据、物联网、人工智能、区块链等多领域均有相当深刻的认知，是跨专业的实战型专家。对于数字经济年代对应的数字文明，肖震教授也做了新的展望。

　　肖震教授指出，虽然工业化有各种不同的意识形态，但并未妨碍工业文明带来的全球范围内的劳动分工协作，由于不存在数据的流动和代码的交换，说到底工业化是一种浅层缺乏内涵的协作，协作双方有各自明确的边界和规模效应。然而数字经济年代，一个产品的供求各参与方之间需要不断的连接互动，协作不断走向深化，共生效应就成为了必不可少的前提。

　　在数字时代，一旦设定的目标结果被操控，数据输入被操控，人就是台机器，我们所有的感动仇恨都是产品而已。信息的开放和交互程度决定了文明的高低。凡是处于人类信息中枢地带的都是先进的文明，反之亦然。

　　互联网不是历史上的下一个阶段 ，而只是若干种工业化的模式之一 。互联网未改变资本和劳动的对立，以及生产和消费的对立。由于链接和关系主导着一切，理解共生效应成为在快速发展的数字经济下谋求生存的关键。即使回到唐宋，我们也难以孤立的找到适合未来数字经济的种子，我们需要以自由理性为根基，对人类7000年的文明成果进行接纳和消化适应，在此基础上孕育出新的数字文明。