来源：2019-11-10 | 人围观
今年以来，珠海格力电器（000651）股份有限公司在高端市场拓展和科技攻关领域进展突出，并首次上榜《财富》“世界500强”。展望未来，格力将如何更好应对行业形势的变化？如何深入推动“双智”（智能家居和智能装备）战略？日前，本报记者采访了珠海格力电器股份有限公司董事长董明珠。
记者：有一种声音是白色家电行业正在逐步告别高增长阶段，尤其是企业的营收和净利润已经呈现出放缓趋势。格力认同这一判断吗？
董明珠：我不完全认同“告别高增长”这一看法。因为随着技术升级，电器消费产品会越来越多，市场需求也会不断被创造出来。增长主要取决于我们是否坚持技术创新，是否给消费者带来生活品质的提高。
举两个例子吧。其一是电饭煲。过去，我们经常到日本买电饭煲，现在不仅不用去日本买，反过来很多日本人用我们的电饭煲；其二是油烟机。我原来用的也是进口油烟机，但只要做煎炸类食物，就必须打开厨房窗户、关上厨房和客厅的门，否则客厅里的油烟味会让人无法忍受。现在，我们做的油烟机不仅解决了这个问题，而且可以做到内腔6年免清洗，大大提升了我们的生活品质。这两个例子证明，市场是永远存在的，重要的是企业能通过市场为消费者提供怎样的产品和服务。
仅就空调产品来看，十几年前的空调产品在节能性、舒适感等方面完全不能和今天的空调相比。尤其是如今的格力空调已经真正做到了无声。同时，由于我们通过技术创新改变了空调结构，能够做到在改变温度的同时不对人直吹，让消费者在使用时既得到“风的帮助”，又避免了“风的伤害”。此外，我们也希望国家能够从使用成本、安全性等角度出台电器使用年限等相关规定，在保护消费者权益的同时，为企业带来增长空间。
关于企业营收和净利润放缓问题，我的理解是，企业规模和体量扩大后，计算增长率的基数变大了，因此不能简单地以增长率等数据来看企业的发展。消费者与企业乃至社会之间的关系，更多要看“幸福感”。如果没有给消费者带来幸福感，增长的价值也就不大了。
记者：新形势下，如何看待自主创新的意义？
董明珠：制造业必须坚定不移地走自主创新之路。一家真正伟大的企业一定是创造者、引领者，要有能力引领一个行业的发展。
过去我们经受住了很多外部诱惑，坚定不移地走自主创新和自主培养人才之路。当时就有很多批评的声音，比如“国际化时代格力闭门造车”等。我一直认为，合作是要有的，但是怎么合作很重要。如果只是拿别人的东西，那不是合作，而是依赖。真正的合作是我们拿出像样的技术和产品，去和别人合作，与别人一起发展。
记者：格力为何提出“双智”战略？将如何推动这一战略？
董明珠：制造业是一个一个螺钉“打”出来的。格力电器从单一的电器消费品开始，发展到冰箱、洗衣机等生活电器全覆盖，符合我们当下互联网时代的新思维，消费者对高品质生活的需求，也倒逼格力的产品变得更加智能化、舒适化。
比如，当年加工空调需要某个零部件，必须达到一根头发丝几十分之一的精度，这对数控机床等提出了很高的要求。但是，国内没有达到格力要求的设备，怎么办？唯一的办法只能是进口。2013年，我们决定不再依赖他人，自己去做智能装备，为全球服务。
有人说格力现金流很充裕，不能直接买技术、买设备，甚至花一两百亿元去收购企业吗？可以。但买来的企业，人才团队在哪里？我们希望能够打造一支创新队伍，培养出一支具有很强自主研发能力的人才队伍，这才是企业对国家的贡献和价值所在。
6年来，格力从智能装备上的“一无所有”发展到拥有百余种规格的装备产品。这些产品不仅用于我们自己的生产线，也可以为全世界提供服务。
“双智”的核心是消费智能化、工业生产智能化。格力推动“双智”战略，最大的收获是形成了一个庞大的研发团队，做到了工业机器人自主研发、关键核心零部件伺服电机及驱动器自主研发。
记者：格力研发投入多，也申请了大量专利，如何更好使用和保护这些专利？
董明珠：申请专利是企业对自主研发成果的一种呵护。同时，格力的专利正在输出给全世界的企业，这体现了企业价值。
国家对知识产权的保护力度已经大幅提升，不过还有继续加强的空间。目前，企业之间恶意侵权、恶意挖人的现象不少，阻碍了真正想走自主创新道路的企业发展。我们认为，对专利和企业人才环境的保护，应当通过立法加强，也应当通过企业自我约束和社会约束相结合来实现。
记者：格力正在推动以“董明珠的店”为代表的分销商城发展模式，如何看待这一营销模式？
董明珠：我为什么为格力代言？因为我是格力法定代表人。我可以站出来说，格力要有质量问题，你可以找我。这是一种自信。“董明珠的店”是给消费者的承诺，我也倡议9万名格力员工每人都开一家自己的微店，希望通过员工与消费者的直接接触，让消费者快速了解并真正享受到好产品，也希望这几万家格力专卖店、微店与企业的产品、服务能够真正形成一个良性运转的通道。(撰文 喻 剑)