专访台商苏斐君：接收境外隔离人员的台资定点酒店

图为苏斐君去年在厦门与各界台商同聚，一起观看建国70周年庆典时的留影。

　　华夏经纬网5月7日讯：（记者李昕）“在祖国需要我们的时候，我觉得身为一个台湾人，其实应该多做一些事情，这不仅是道义、是责任，也是一份血浓于水的情感。”台资探索(厦门)酒店总经理苏斐君说。

　　当国内疫情步入平稳阶段，严防输入性病例成国内“抗疫”主流，这种情况下有一家台资酒家主动站了出来，承担起分流境外隔离人员的责任。这家五星级酒店的负责人就是苏斐君，她是来自台湾的一名职业经理人，在厦已经奋斗打拼了近十年。

疫情下的酒店生存

　　作为大陆最受欢迎的旅游城市之一，厦门旅游相关行业在2020年这场疫情中受到严重影响，旅宿业更是首当其冲。台资探索(厦门)酒店3月初便开始复工，对外营业，但入住率从平时的九成降到了三成左右，营业额下滑了近六成，“这让酒店的现金流压力很大”。

　　有着丰富酒店管理经验的苏斐君，在厦门也代为经营着一家国企酒店。“那家国企酒店2月初起，便被定为定点隔离酒店了，在相关部门的指导下，防疫管理和运行非常安全。”因此，苏斐君向台湾母公司董事会建议“探索酒店也可以做定点隔离”。

台资探索(厦门)酒店4月2日起被正式征用为定点隔离酒店，图左为苏斐君。

　　“说服他们的过程还是有些波折的，探索酒店主要接待商务客人，怕客人对此事接受度不高，也有一定的风险值。但是我把国企酒店的防疫过程和经验全部分享给他们，告诉他们做定点隔离其实更安全，而且也可以创造营收，作为台资酒店，也更应该承担起一份社会责任。”

　　“我很快说服了他们，这家酒店的公司法人其实挂名是我，”苏斐君笑言，“我与厦门市文旅局联系，仅一天时间便确立定点。我马上着手按防疫要求进行改造，包括地毯固化、空调清理，风口消毒，电梯楼层定点。并成立了酒店的紧急应变小组，员工统一在一个楼层住下来，年轻员工第一批上岗。”

让隔离客人宾至如归

　　苏斐君表示，刚开始的时候，部分酒店员工心理上还有些抗拒，她便手把手教导，告诉他们如何穿防护服，如何做好清洁消杀。“穿防护服会特别不习惯，头没办法低下来，出汗了衣服就会被拉住。像比较低的东西，只能跪在地板上处理。但是也更能够理解那些一线防疫医疗人员的辛苦，跟他们相比，我们的付出真是不算什么了。”

　　台资探索(厦门)酒店因离机场近，客房数及卫生状况等都达标，4月2日起被正式征用为定点隔离酒店，目前一共接收了160多位境外返厦人员。

穿着防护服的苏斐君，给酒店的受隔离者送生日蛋糕，希望他们能感受到家的温暖。

　　“境外隔离人员在机场便会接受核酸检测，显示阴性才会运到酒店隔离14天，如果飞机上有人确诊了，前三排后三排的客人，做为密切接触者会被接走，到另一家更严密的隔离酒店，客人在第5天和第13天也会再次接受核酸检测。”苏斐君对防疫隔离程序非常熟练“如数家珍”。“隔离客人的入住价格，我们是按文旅局的要求，比平时价格低2成。”

　　为了让接受隔离者住得安全舒心，酒店每天会进行3次大面积消杀，也为他们提供各种暖心服务，如配送每日3餐，提供外卖、快递代取服务。此外，为了纾解隔离人员的情绪，还专门成立了一个宾客服务群，及时发布一些政策提示、健康提醒等，有心理医生随时提供咨询服务。“如果有过生日的隔离人员，酒店也会提前准备好蛋糕，在微信群里为她送上祝福，希望让她们能找到在家的感觉。”

与厦门的十年不解之缘

　　苏斐君的这些作为，缘于一份血脉相连的同胞深情。她祖籍福建，“祖上第22代移民到台湾，我是第28代，族谱里写的非常详细。“苏斐君说，“可能因为父母从事教职，家里都讲普通话，回到厦门，才开始因为工作需要，讲起了更多的闽南话。”

　　2011年，在台湾有十几家酒店的母公司，决定在厦门开办第一家五星级酒店，“这家酒店从挖地基开始，我便驻扎在厦门了，当时这里是厦门湖里园区的第一家五星级酒店。我觉得我们来得晚了，厦门的发展速度太快了。如今这里又建了好几家五星级酒店。母公司一度曾想结束这家酒店，我坚决反对。整个全球来看，大陆市场的成长空间最大。”

　　作为一名职业经理人和母公司元老之一，苏斐君的职业就是把一个酒店从筹备建设开始，送入正常运营，培育成型后交到公司任命的新管理者手中，再接手新的筹备任务。然而这一次，苏斐君打破了她的职业规则，“我没走，这是我和公司的第一次分歧。”

苏斐君通过华夏经纬表示，身为一个台湾人，更应为祖国防疫尽份心力。(点击图片观看视频)

　　“这里的闽南文化和台湾相通，人文差异不大，到这边工作和生活感觉特别亲切。”苏斐君的先生目前也在厦门创业，做环保事业，“现在大陆人的环保意识也在慢慢起来，未来发展前景看好。”唯一的女儿目前在台湾读酒店管理的相关专业，以后也会来厦门发展。

　　看来“厦门”两个字，已经深深地刻入了苏斐君的人生规划，她的厦门故事未来会更加精彩!(完)