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MyComm呼叫中心帮助北大人民医院加速信息化进程

来源:2016-06-01 | 人围观

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  2013年11月到2014年5月,仅间隔约半年的时间,北大人民医院就从HIMSS 6级成功升级到HIMSS 7级,他们怎样攻破这个难题的?

  什么是HIMSS 7?

  HIMSS(HealthcareInformation and Management Systems Society)是一家旨在通过推动信息化及系统发展,全方位提高医疗服务能力,增强医疗机构营运水平以改善人民健康的非营利性国际机构。

  HIMSS堪称是全球被认可程度最高的医疗信息系统评级,目前分为8个等级(0-7级),7级代表着目前国际上医院信息化最高水平。据悉截至2013年第二季度,在HIMSS全球跟进的5439家医院中,仅12.1%达到六级以上,其中达到七级的医院仅有2.1%。

  MyComm呼叫中心来助力

  HIMSS7级审查核心主要包括:闭环管理、无纸化、全覆盖、提升临床质量的CDSS、CDR的应用。北大人民医院围绕这些核心指标,对医院的系统做了相应改进和创新。

  经过MyComm技术团队长达两年的跟踪服务,2014年5月13日北京大学人民医院成功通过HIMSS7级评审,成为亚洲第二家、国内首家通过HIMSS7级评审的医院。在此次评审过程中,MyComm联信志诚承担了人民医院电话预约挂号系统及CRM系统的建设工作。

  MyComm医疗行业里程碑

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  MyComm联信志诚通过发挥自身技术优势,以及对于医疗行业信息化事业的服务热忱,刻苦攻关,成功助力人民医院通过了此次HIMSS7评审,这对于MyComm联信志诚在HIT(Healthcare Information Technology卫生行业信息化)行业为用户提供整体信息化服务有着里程碑的意义,这也是MyComm联信志诚医院电话预约挂号解决方案接轨国际的一次例证。

  近年来,MyComm联信志诚的产品越来越多的被应用于医疗行业。其中经典的案例包括北大人民医院的预约挂号系统及CRM系统、“名医在听”视频呼叫中心系统等。2014年4月份,MyComm联信志诚再次联手北大医信,共同打造北大国际医院预约挂号系统,这是继北大人民医院项目之后的又一次强强合作。

  你值得拥有的呼叫中心产品

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