建议投诉 | 联系我们 | 关注微信 要闻日报 - 要闻日报是视频网络电视台,设置100多个节目频道,24小时全球轮播,点播,影响力十分显著,是企业宣传的绝佳载体,欢迎合作,欢迎播放广告。00852-97961990 97969277!
你的位置:头条资讯

2019新浪教育盛典访谈:赛优教育副总裁薛杭

来源:2019-12-20 | 人围观

  12月3日,新浪2019教育盛典在北京盛大举行。近千名教育学者、行业权威、院校代表、跨界机构负责人齐聚一堂,共同聚焦“教育的力量”主题,开启一场非比寻常的教育智慧之旅!

  新中国成立70周年,教育又站到了新起点。是洞悉趋势、乘势前行?还是大胆创新、破局而立?!保有“爱”的情怀,冲破传统桎梏,拓宽全球化视野,借助科技和大数据,联结更多资源。本届盛典与千万教育者一道再次回归教育本源,汇聚更大的教育力量,探索新时代教育的更多可能性和美好未来。

赛优教育副总裁薛杭

赛优教育副总裁薛杭

  以下是本次活动的嘉宾薛杭的访谈实录:

  主持人:各位新浪网友们大家好,欢迎锁定新浪网教育频道,目前您正在关注的是新浪2019教育盛典的活动现场,本时段我们请到的是来自赛优教育的副总裁薛杭,薛总您好。

  薛杭:各位新浪网友大家好。

  主持人:首先恭喜我们机构在本次活动当中斩获了2019年度品牌影响力教育机构这一奖项。您现在的心情肯定是非常激动的。

  薛杭:是的。

  主持人:我们在如此竞争激烈的环境当中,我们能够得到这个奖项,是基于哪个因素呢?我们的优势和创新点在哪里?

  薛杭:首先,最关键的,对于一家教育公司来说是保持初心。一家教育公司的文化很重要。在我们公司的文化里,有很重要的一条叫“正直”,这条正直我们解读为对内的正直跟对外的正直,对外的正直就是指对学员好,不做任何坑害学员的事情。基于这样的价值观,我们会更多地思考如何为学员提供更有温度的服务,想办法去借助技术和教育的结合,提升学员的整个学习体验。这两点的结合是我们现在立足这个行业的一个最主要的优势之一。

  主持人:2018年出现了是教育培训行业冰火两重天的局面,那2019年就是教培市场的重生之年。这一年当中我们机构都取得了哪些突破?

  薛杭:首先,我们今年其实有几大方面的投入:第一,在学员服务上,我们扩充了整个服务人员的团队。从过去的偏被动式的服务,转成主动式的服务,主动出击。设立了班主任助教的岗位,给每个学员提供一些更加个性化的服务,且在这个过程中,我们今年其实在部门升级上,最大的是技术部门,在技术部门的投入上,我们利用了很多大数据的一些技术,通过这些技术,我们能够更加直观、更加个性化地去发现学员在学习过程中有哪些问题,在助教基于这样一个技术环境下,更好地服务学员。

  这两点的结合升级,是我们今年在部门上突破最大的两个点。

  除此之外,所谓“酒香不怕巷子深”,可能是因为我们服务做得好,所以今年我们整个招生服务量也提升了一倍。

  另外,作为一家教育机构,学员的续报或者是转介绍的比例是很重要的一项指标,它反映了你的学员对你的好感度是什么样,或者是你交付的产品是不是合理的。在这个指标上,今年比较欣慰,大概有30%多的增长,这个是对我们做教育的人来说最重要的一个指标。

  主持人:所以我们今天获得这个奖项,不光是社会给我们的一个鼓励,也是家长和孩子给我们的一个支持。那接下来想请薛总结合一下今年盛典的主题“教育的力量”,说一说在如此竞争激烈的市场下面,我们之后该如何继续为教育赋能呢?

  薛杭:首先,把过去做的对的事情继续做得更对,投入更大的精力,主要是指对学员的服务,还有技术的投入,去挖掘更多新的技术,去赋能现有的整个教育模式,让教育变得更加人性化,更加富有科技含量,这是我们未来一直会持续投入做的事情。

  除此之外,作为一家头部企业,除了做好自己之外,还应该承担更多的社会责任。对职业教育来说,终极目标并不是让学员取得证书,更多的是帮助学员在这个行业立足,能够让他找到自己喜欢的工作。我举个例子,教师除了帮助他考完这个证书之后,我们现在也设立了很多其他职业技能证书的课程,提升他在这个行业的一些实战的技能,因为理论跟实践毕竟还是有别区别的。除此之外我们大力加大产教融合,跟头部的用人单位去沟通、去洽谈,希望把我们的人培养成他们可以用的,可以直接建立一个人才输送的线。既解决了大企业的用人需求,同时也帮我们的学员找到一份更称心如意的工作。

  这是我们在未来几年里会持续发力的点。

  主持人:在未来的发展当中,您对机构的发展或者是对所在领域有什么期待呢?

  薛杭:首先,对我们机构来说,第一,今年我们整个团队随着整个服务量的上升,我们团队的人员也在激增。首先,对公司来说,保持初心不变,在整个团队扩张的过程中,做教育的精神或者是文化不会被稀释掉,这是对公司来说,我觉得最需要我们谨记的问题。也是我最希望看到的结果。第二,希望能够扩大更大的市场,能够让更多的学员体验到我们的服务,让我们的分点开设到更多的城市,这是对我们自己的要求。

  对整个行业或者是对这个领域来说,比较期待的事情,第一,我就希望有更多的关于教育方面的技术创新出现。毕竟我们不是一家技术公司,可能更多的是一家应用好技术的教育公司。所以,我们很期待在技术上面有一些革新,能够被我们拿来更好地去服务学员,这是我们期待的东西。

  第二,也更期待整个市场变得更加规范。职教行业相对来说目前我觉得规范度还没有那么完善,也希望像新浪这样的媒体加大对不良企业的曝光,能够更好地让市场是一个良币驱逐劣币的一个市场,而不是劣币驱逐良币。我觉得这样对整个行业来说都是最好的一件事。

  主持人:谢谢薛总。据我了解,赛优从2009年开始成立,至今已经十年时间,在此期间我们一定积攒了很多口碑和经验,相信我们在之后的发展当中也能越办越好。

  好的以上就是本时段的所有内容,我们也再次感谢薛总到达我们的访谈间,接受我们的采访。再见!

  薛杭:谢谢大家。

Top