电商线下体验店安家宁波 释放商业变革新信号

小红书线下体验店里，一位女性白领在试用化妆品。(徐展新 摄)

　　近年来，商业经营成本持续增加、利润不断下降，实体商店扛不住不说，就是电商“巨头”也不得不顺应潮流，开起了线下体验店。

　　近段时间，宁波就迎来了一阵线下体验店“安家”风潮。本月初，小红书线下体验店“RED HOME”在鄞州万达很快“刷屏”社交媒体；上周五，京东联合五星电器在宁波开办了“无界零售体验店”。

　　再往前追溯，宁波去年10月还迎来了网易考拉的“快闪店”，以及阿里巴巴创立的线下体验店“淘宝心选”。

　　阿里巴巴、网易、京东……这些电商“大佬”背后庞大的用户群和海量交易信息，会通过线下店给宁波的商业运营带来哪些影响？

　　电商“玩体验”花样百出

　　一家成功的互联网公司，往往个性鲜明、特点突出。因此，它们的线下体验店也各不相同，“玩法”不一。

　　早一步登陆宁波的网易考拉和“淘宝心选”，采用了文艺范十足的装修风格，以“筛选后的优质商品”作为卖点。前者依托网易考拉工厂店平台，在“快闪店”摆放了数千款进口商品；“淘宝心选”则被定义为“一个平台认证机构”，吸引消费者认可所售商品的品质，并发动他们参与商品的企划和开发。

　　它们的存在，让宁波消费者有了更多选择，在一定程度上省掉了反复挑选商品的繁琐。

　　小红书的标签一直是“社交”，这一特点也延伸到它的线下体验店。笔者发现，该店商品以榜单形式陈列，大部分是小红书APP上用户好评度前三的商品，有些还附带线上社区发布的达人笔记。“这款玻尿酸极润面膜有两个用户笔记。虽然人在店里，但有一种刷手机的感觉。”体验店里，一位年轻的职场女性对笔者说。

　　京东进入宁波的时间最晚，但它布局线下门店的形式走在了前面。专属的京东区域、商品的电子价签、门口摆放的人脸识别机器，都证明了它“商业新物种”身份。

　　“京东很早就谋划与线下品牌合作，而且擅长打造平价电器‘爆款’，而五星电器主营中高端家电，两者高度互补，合作水到渠成。”五星电器宁波店负责人梁从俊告诉笔者，原本“不符合品牌定位”且“几乎卖不动”的一款家电，如今一天能卖出十几台。

　　寻找风潮背后的商机

　　业内人士分析，互联网企业将线上资源导到线下，或许有三方面的原因。

　　首先，新技术的应用，让线上线下价格保持同步，新奇的互动方式得以实现。京东在宁波的体验店里摆放了一台人脸识别机器，不是为了安检或支付，而是为每个扫脸的消费者“加标签”，现场推送可能适合消费者的产品。未必准确无误，但妙趣横生。

　　其次，仓储前置的模式，解决了实体店快速配送的难题。笔者走访发现，几家体验店规模都不大，面积最大的约500平方米，但前置仓库可容纳数万件商品。据介绍，目前网易考拉可以做到5公里范围内当日配送到家或门店自提，京东更是为体验店提供了超过3万SKU(库存量单位，可以是件、盒、盘等)的“预备队”。

　　最后，大数据的注入，让线下体验店“存活率”大幅提升。小红书的榜单推介、“淘宝心选”的平台认证机制、京东体验店的大数据选址，都能筛选、淘汰大量无用信息，在实体店有限的空间里做到精准营销。

　　电商线下体验店纷纷安家宁波，绝非偶然现象。对消费者而言，这是提升生活品质、满足个性化需求的好机会；对从事技术研发、供应链建设、仓储物流、数据平台搭建的企业而言，也是绝佳的商机。

　　近段时间，17家宁波企业入选了第一批省级供应链创新与应用试点企业名单。与此同时，国家自主创新示范区建设、智慧城市建设、国际消费中心城市建设都如火如荼地推进着。“线下体验店的出现只是一个信号。当前，互联网企业正加快探索零售新模式的脚步，宁波本土商家必须跟上，既要补足短板，也要培育新业态，更好地开拓产业链的上下游市场。”市商务局相关负责人说。