为什么老百姓不相信商业保险，甚至很排斥做保险推销的亲朋好友呢？

为什么老百姓都普遍不信商业保险？因为大多数保险公司的赔偿原则是：这也不赔，那也不赔。虽然这只是民间广为流传的一句笑话，但任何笑话都是在事实基础上夸大得来的，如果不是保险公司经常毫无道理地拒绝赔付，这种笑话是传不出来的。

为此，保险销售人员为了售出保险，就千方百计地美化产品，在客户面前把保险产品吹得天花乱坠，甚至带有虚假宣传的违规性质。其中，最大的问题就在于，销售人员为了尽可能地提高业绩，对保险合同中的免责条款绝口不提，只是一昧告诉客户只要发生了保险事故，保险公司就一定会赔。

当然，等购买保险的客户真的发生了保险事故，向保险公司申请理赔时，一旦属于免责情形理赔部门就会一口拒绝理赔，让客户们措手不及、直呼上当。

因此，保险公司的问题就在这里，销售人员闭口不提免责条款，而理赔人员却使劲寻找免责事由，这种前后的矛盾做法，自然会让客户们认为保险都是骗人的。

综上所述，保险公司设计免责条款本无可厚非，但你们销售时却绝口不提，这就有些过分了，甚至可以定性为虚假宣传了。