实体商业如何吸客？

　　最近网上流行一句话，“当代青年四大坑：外卖、抖音、吃鸡、花呗”。从中不难看出当代年轻人的生活态度，不论是外卖、短视频还是游戏，这群人似乎极易被有趣、快速、碎片化的事物所吸引。因此，当90后、95后甚至00后成为消费主力，如何让年轻人觉得“好玩”便成了商家最重视的事情。

　　“很多人问我，在线上消费已经足够方便的当下，线下实体商业究竟还有没有一席之地？”年轻的商业观察者老胡在近日于北京朝阳合生汇举行的21区Block品牌发布会上说，“线下商场不需要一味强迫消费者高消费，而是应该尽可能地吸引消费者留在商场，因为只要他们多在商场停留一分钟，就多一分带动其他链接，进而产生其他消费的可能。”

　　那么，如何尽可能地将容易被有趣、快速、碎片化事物所吸引的年轻人留在商场呢？

　　对此，老胡给出的回答是，一定要让年轻人产生文化认同和社交认同，“年轻人渴望通过分享获得认同，所以如果能够让其产生分享的欲望，就代表购物中心成功了一半”。可以看到，近几年不少购物中心纷纷出招吸引年轻人前来“打卡”。自诞生之日起便注重“好玩”基因的北京朝阳合生汇近日发布了全新升级的2.0版21区BLOCK，不仅更加注重商户与商户之间的联系，还进一步在空间和时间上作出了突破，使年轻消费者感到“好玩”。

　　“瞄准新消费主力，商户过去已知的经验和规则便会逐渐变得无效。“合生商业集团首席品牌官张西表示，此次升级之后，21区BLOCK将通过不同业态间的重新组合被进一步打造成以年轻人喜爱的电竞、音乐等为内容载体，集娱乐、社交、互动于一体的跨界融合消费平台；在空间上，21区BLOCK会进一步连接线上线下，让虚拟和现实结合，带来更符合年轻人习惯的场景体验；此外，“重新定义时间”更是受到了年轻消费者的欢迎，“我们将进一步联合商户，探索全时段的消费可能”。

　　“好玩”正在成为商家吸引年轻消费者的字眼。正如万商俱乐部创始人杨泽轩所说，从增量时代到存量时代，再到如今的价值时代，新兴的消费群体更加注重商业空间对个体"功能化＋情感化＋精神化"需求的满足，这便需要商业空间在专业角度下突破惯有思维，发挥想象力，给消费者带来更多惊喜。